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Telefone 0800 para passaporte da Polícia Federal

A imagem ilustra o post sobre o telefone (tel) da Polícia Federal para passaporte

Vamos ser sinceros. Embora seja simples tirar passaporte brasileiro, nem todas as informações disponíveis na internet respondem satisfatoriamente às dúvidas relacionadas a esse procedimento, o que provoca aos solicitantes a necessidade de contatar com a Polícia Federal através de um número de telefone (de preferência um 0800).

Mas afinal, onde ligar para saber sobre o passaporte? Realmente existe um contato fixo ou com prefixo especial disponível para esse fim?

Veja as respostas nos seguintes tópicos.

Telefone (tel) da PF para passaporte

Atualmente, os postos de emissão de passaporte da Polícia Federal não possuem um número de contato destinado a tirar dúvidas ou resolver problemas relacionados à emissão, agendamento do passaporte.

Segundo indica o próprio Departamento de Polícia Federal (DPF), este serviço telefônico não é oferecido pois tal “atividade traria grande prejuízo ao atendimento presencial prestado.”

Telefone 0800 da Polícia Federal para passaporte

Assim como no caso do telefone fixo normal, os postos emissores da Divisão de Passaporte da Polícia Federal também não não contam com telefone 0800 destinado a esclarecimentos sobre fazer, renovar, agendar ou reagendar passaporte.

Atenção! Você poderá encontrar na internet vários telefones da Polícia Federal (entre eles o número 194) que dizem estar relacionados à emissão de passaporte. Porém, a própria PF indica que tais números não possuem capacidade de prover instruções específicas, precisas e atuais sobre os procedimentos necessários para tirar esse documento.

Nota: Não confunda! Quem emite passaporte no Brasil é a Polícia Federal e não a Receita Federal.


E isto é tudo! Caso ainda tenha alguma questão sobre o telefone da Polícia Federal para passaporte, deixe-nos um comentário. Responderemos à sua pergunta assim que nos for possível.

Se você gostou do conteúdo desta publicação, ajude-nos a divulgá-lo para o maior número de pessoas possível! Para isso, basta compartilhar essa página através das suas redes sociais. Volte sempre que precisar! 🙂

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Comments (24)

Boa tarde! Preciso saber se o posto da polícia federal do aeroporto de Guarulhos abre dia 21/06/2019 p retirada de passaporte. Não consigo falar com ninguém. Obrigada!

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Olá Anna Maria! Desde já agradecemos o seu interesse no post sobre o telefone da PF para dúvidas sobre o passaporte.

Infelizmente não temos como afirmar se o posto abrirá no dia indicado uma vez que não temos acesso a esse tipo de informação.
Porém, tudo indica que o posto funcionará normalmente uma vez que a própria PF não realizou nenhuma anotação relacionada a este dia no posto indicado (veja aqui).

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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fiz a solicitação do passaporte de minha mãe e coloquei o local de nascimento errado como faço pra corrigir

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Olá Carina! Desde já agradecemos o seu interesse no nosso site sobre o passaporte brasileiro.
Para solicitar a atualização da informação, entre no seguinte site: Solicitar atualização de informações

Uma vez dentro da página, identifique-se preenchendo na parte de cima do formulário os campos Nome e Data de Nascimento (ou usando o número do seu passaporte atual).
Nos campos abaixo, informe apenas os dados que deverão ser atualizados (no seu caso, preencha apenas os campos localizados na seção “local de nascimento”). Deixe em branco o que não necessitar de atualização.

Isso é tudo, lembre-se de comunicar ao atendente da PF (no dia do atendimento pessoal) que realizou esta modificação para que o mesmo possa verificar se esta foi efetivada.

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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Boa tarde, perdi o prazo de retirada do passaporte (menor de idade) como faço para retirar?

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Olá Gabriela,
Você quer dizer com a sua pergunta que, depois do passaporte ter ficado pronto, você não foi recolher o documento dentro dos 90 dias estabelecidos pela PF ou você não sabe a data que ele deveria ficar pronto?
Aguardamos o seu esclarecimento.

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BOA TRAE, MEU FILHO TEM 1 ANO E 6 MESES O PASSAPORT DELE VENCE EM JANEIRO E VIAJO EM FEVEREIRO. COMO FAÇO PARA REVALIDA-LO .

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Olá Daniel,
Não existe a possibilidade de revalidar ou renovar um passaporte vencido ou que irá vencer.
Sendo assim, deverá solicitar a emissão de um novo passaporte para o seu filho seguindo todos os procedimentos necessários, inclusive o pagamento da taxa.
Sugerimos que navegue pelas páginas desse site para receber mais informações.
Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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meu passaporte ainda está na data de validade, mas preciso mudar para meu nome de solteira, queria saber se posso usar o mesmo junto com meu documento de divorcio, ou se preciso fazer um novo.

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Olá Vanessa,

Sendo titular de um passaporte válido, cabe a você decidir quando será o melhor momento para atualizar essa informação. Porém é importante ter em conta o uso que você vai dar ao passporte.
Se for viajar a turismo, desde que os dados pessoais fornecidos no ato da compra da passagem sejam idênticos aos do passaporte, não haverá problemas. Já no caso de vistos, seria recomendável consultar com um consulado do país que pretende visitar.
Porém, o uso do passaporte com dados desatualizados não é aconselhado se o motivo for estudos, trabalho, obtenção de outra nacionalidade etc.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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Ola, tudo bem?

Perdi meu passaporte, não acho na minha casa.
Vi que preciso abrir um B.O e seguida seguir com o procedimento de um novo documento, certo?

Mas vi também, que se no dia do agendamento, se não apresentar o passaporte antigo, mas apresentar um B.O de furto ou roubo, não paga a taxa de 514,50 reais.

No meu caso de perde, terei que pagar essa taxa dobrada do passaporte? Não achei essa informação em nenhum lugar, me ajudeem hahaah

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Olá Ingrid,
Se o seu passaporte estava vencido, não será preciso apresentá-lo e nem pagar a taxa majorada.
Mas, se ainda estava válido, sim que seria obrigatória a sua apresentação.
Mas tenha atenção! O Boletim de Ocorrência só deve ser feito no caso de um passaporte ter sido roubado, ou seja, onde exista ameaça ou violência contra a vítima.
Como este não é o seu caso, não faça um BO fictício pois isso poderia trazer problemas para você.
Assim sendo, no seu caso, o procedimento correto que você deveria seguir seria preencher a Comunicação de Ocorrência com Documento de Viagem (atualmente o modelo da comunicação já não se encontra disponível no site da PF), dar entrada no novo passaporte e, infelizmente, pagar a taxa em dobro.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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Perdi meu protocolo e não lembro a data para ir até o posto da polícia federal, vcs podem me ajudar ? Obrigado

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Olá Kaique,
Temos um post onde falamos tudo sobre o agendamento, inclusive como consultar a data e hora que ficou marcada.
Assim sendo, recomendamos que você visite a seguinte página: comotiraropassaportebrasileiro.com/agendamento/
Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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Minha mãe após o casamento incluiu o nome do marido ao dela, gostaria de saber se para emitir meu passaporte meus documentos necessitam estar com essa alteração dela.

Grata.

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Olá Bárbara,
Para a solicitação de passaporte você não precisa mudar os dados que constam nos seus documentos. Mas, lembre-se de preencher o formulário eletrônico de solicitação de passaporte com os dados presentes nos seus documentos.
Além disso, se você for menor de idade, também terá que levar no dia do seu atendimento, junto com os demais documentos, a certidão (casamento ou nascimento) que demonstre a alteração do nome da sua mãe.
Outro detalhe; se for necessitar do passaporte para, por exemplo, conseguir outra outra nacionalidade, provavelmente será preciso atualizar judicialmente os seus documentos com o nome atual da sua mãe.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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Já efetuei meu pagamento e não recebi e-mail p agendar

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Olá Edilma,
Não é enviado qualquer e-mail nessa fase do procedimento. O único e-mail que a PF envia é o do número do protocolo.
Assim sendo, poderá efetuar o agendamento normalmente, desde que o sistema da Polícia Federal já tenha detectado a compensação do mesmo.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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ola
vou fazer uma viagem em janeiro para o México e minha identidade em 2019 fez 10 anos desde a data de expediçao, é necessário tirar outra identidade ou não há necessidade?

Responder

Ola Diego,
Atenção! Para entrar no México você necessita ter o passaporte brasileiro e este ainda deve contar com validade mínima de 6 (seis) meses a partir da data pretendida de entrada em território mexicano.
Ou seja, não é possível viajar apenas com a identidade.
Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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Então tenho uma duvida tirei o passaporte da minha filha faz 2 meses ela tem 6 anos e o pai não quis fazer com a autorização de viagem e pra mim poder viajar sozinha com ela mas fiz assim msm pois precisava pra tirar o visto e agora tenho o visto nesse passaporte e agora?faço um novo passaporte com a autorização ou como proceder?obrigada.

Responder

Olá Priscila,
Para viajar sozinha com a sua filha para o exterior você terá que, obrigatoriamente, ter autorização expressa do pai da criança.
Assim sendo, você poderá seguir dois caminhos.
1º) Manter o mesmo passaporte e preencher o formulário de autorização de viagem internacional na qual o pai autorize a sua filha viajar acompanhada apenas por você. A assinatura do pai, feita nesse formulário, deverá estar reconhecida em cartório (recomendamos que esta seja reconhecida por autenticidade).
2º) Fazer um novo passaporte onde já venha impresso a autorização de viagem internacional. Lembre-se apenas que, nesse caso, também será necessário o reconhecimento da firma do pai no formulário (por autenticidade) caso contrário ele deverá estar presente no dia do atendimento da criança para assinar o documento diante do agente da Polícia Federal. Se optar por esse procedimento, a menor deverá viajar sempre com os dois passaportes, ou seja, aquele que tem o visto e o novo com a autorização.

Caso o pai não queira autorizar a viagem, você deverá tentar solicitar autorização por via judicial. Para isso, sugerimos consultar um advogado ou o Juizado da Infância e Juventude.

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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boa tarde!
Preciso “renovar” o passaporte do meu filho de 9 anos. Já fiz tudo, da solicitação ao pagamento da taxa e tive que cancelar o agendamento e reagendamento por duas vezes, por força maior. Hoje tentei reagendar por fim para uma data em que realmente eu e esposa conseguimos efetivamente conciliar os horários no trabalho, mas veio a mensagem que as tentativas de reagendamento chegaram ao número máximo e que agora apenas após 30 dias poderei fazer novo agendamento…. eu não tenho como esperar pois viajaremos no Natal.

Como posso fazer se o sistema não deixa efetuar o reagendamento!?

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Olá Carlos,
Infelizmente o sistema da PF não irá permitir que você faça o reagendamento antes de ter passado os 30 dias (que são contados a partir do agendamento original).
Assim sendo, a única opção que você tem é, ir pessoalmente a um posto emissor de passaporte da Polícia Federal e tentar que eles marquem um novo dia e hora de atendimento para o seu filho.
Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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