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Protocolo de passaporte (o que é, como imprimir ou recuperar o número).

Protocolo de passaporte (o que é, como imprimir ou recuperar o número).
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Oi leitor; olá leitora! Neste post vamos explicar tudo sobre o protocolo de passaporte.

Boa Leitura!

O que é número de protocolo para passaporte?

O número de protocolo do passaporte é um identificador único gerado automaticamente pelo sistema da Receita Federal assim que um requerente finaliza a solicitação de emissão deste documento de viagem.

Onde fica o número de protocolo do passaporte?

O número do protocolo de passaporte faz parte integrante do documento chamado “Protocolo de Solicitação de Documento de Viagem” que é gerado uma vez o requerente finalize o preenchimento formulário para requerer passaporte.

Imprimir protocolo de passaporte.

Uma vez que tenha finalizado o preenchimento do requerimento, o sistema do DPF mostrará a confirmação de solicitação de passaporte.

Esta confirmação conta com as seguintes informações:

  • Número do protocolo.
  • Número da GRU.
  • Vencimento da GRU.
  • Valor da GRU.
Como saber o numero do protocolo do passaporte
Imagem representativa dos dados relacionados ao protocolo do passaporte apresentados pelo sistema da PF.

Lembre-se! O protocolo de passaporte, a GRU e a autorização de viagem do menor (se for o caso) serão criados ao mesmo tempo pelo sistema on-line.

Agora só resta imprimir (ou salvar) estes documentos. Para isto, basta clicar no botão “imprimir”.

Nao lembro o numero do protocolo do passaporte
Acima vemos uma imagem representativa do protocolo de solicitação de passaporte

Desta forma, com os documentos já impressos, guarde-os junto com os documentos para passaporte reunidos anteriormente.

Para finalizar e sair da tela da confirmação de solicitação de passaporte, clique no botão “fechar”.

Entretanto, se você já tinha feito o procedimento acima mas não imprimiu, anotou ou salvou o número do protocolo, temos outra opção.

O sistema da PF também terá enviado automaticamente o número de protocolo para a direção de e-mail que foi especificada no formulário de requerimento de passaporte.

Não recebeu ou apagou esse e-mail? Não tem problema!

Mais abaixo explicaremos como reemitir o protocolo de passaporte facilmente.

Entretanto, antes de recuperar a numeração do protocolo, você deve estar atento ao seguinte ponto:

O que fazer se perdi (ou esqueci) o número do protocolo do passaporte?

Sabemos que gerar um número de protocolo é um dos fatores fundamentais para poder realizar o agendamento de passaporte através da página da Polícia Federal.

Entretanto, não será necessário indicar este número quando for agendar, consultar ou cancelar o agendamento para passaporte. Também não será preciso indicá-lo para reagendar.

Porém, caso você tenha perdido o número e queira recuperá-lo, veja em qual dos seguintes casos a sua situação se enquadra:

Perdi o número do protocolo e não paguei a GRU.

Se você perdeu o protocolo do passaporte e não tinha a GRU paga e/ou impressa, basta gerar um novo protocolo através do formulário eletrônico disponível no site da PF.

Perdi o número do protocolo e paguei a GRU.

Se tiver perdido o protocolo do passaporte com a GRU paga, tente fazer o agendamento usando somente o CPF e data de nascimento. É muito importante que a data de nascimento inserida seja a mesma que foi indicada no ato do requerimento.

Você pode conferir a data de nascimento que foi informada no próprio documento da GRU.

Entretanto, em algumas situações deverá acudir a qualquer posto de emissão de passaportes da PF provido de documento pessoal que possua a sua foto e o seu CPF para que o servidor tente recuperar seu número de protocolo.

Abaixo indicamos estas situações:

  1. O requerente é menor de idade e não possui CPF,
  2. O sistema indica “Nenhum registro encontrado” ao tentar fazer o agendamento usando o CPF e data de nascimento,
  3. O requerente gerou mais de um protocolo e não se lembra qual deles foi utilizado para pagar e/ou agendar.

Importante! Este tipo de atendimento pode não ser imediato já que não poderá prejudicar ao atendimento dos requerentes que possuem horários devidamente marcados.

Curiosidade: Antigamente, o número do protocolo de passaporte vinha impresso na própria GRU. Porém, por determinação de outros órgãos, foi vetada a impressão deste número na guia.

Recuperar protocolo de passaporte.

Para tirar a 2ª (segunda) via do protocolo do passaporte, siga os passos abaixo descritos.

Tais passos também poderão ser usados para reimprimir o protocolo.

Passo #1 para descobrir o número do protocolo do passaporte: Entre no site do PF.

Em primeiro lugar, para saber o número do protocolo, você deverá entrar na página do SINPA (Sistema Nacional de Passaportes). Nas linhas finais deste post encontrará o link direto da página de recuperar o protocolo de passaporte.

Na parte superior dessa página você irá encontrar o menu de navegação.

Não sei o número do protocolo do passaporte.
Menu principal do Sistema Nacional de Passaportes

Passo #2 para conseguir o número do protocolo do passaporte: Clique na opção “Solicitação de passaporte”.

Este menu está formado por 4 opções principais sendo estas as seguintes:

  1. Página de início (representada pelo ícone de uma casa).
  2. Solicitação de passaporte.
  3. Agendamento de atendimento.
  4. Outros serviços.

Clique na segunda opção: “Solicitação de passaporte”.

Passo #3 para achar o protocolo: Clique no sub-menu “Recuperar Nº do protocolo”.

Depois de clicar na opção “Solicitação de passaporte”, um submenu com mais 4 opções irá aparecer sendo estas as seguintes:

  1. Nova solicitação.
  2. Consultar solicitação.
  3. Reemitir GRU de solicitação.
  4. Recuperar No do protocolo.
Perdi o protocolo do passaporte, consigo recuperar ou tenho que digitar tudo novamente?
Imagem representativa dos subitens da opção “Recuperar Nº do protocolo”.

Clique na quarta opção: “Recuperar Nº do protocolo“.

Passo #4 para recuperar o número do protocolo do passaporte: Preencha os campos solicitados (CPF e data de nascimento)

Depois de ter clicado em “Recuperar Nº do protocolo”, aparecerão na tela os seguintes campos para serem preenchidos:

  1. CPF.
  2. Data de nascimento.

Ambos estão marcados com um asterisco (*) e isto indica que são campos de preenchimento obrigatório.

Lembre-se, utilize os mesmos documentos e dados que foram usados quando preencheu o formulário de solicitação do passaporte.

Passo #5 para localizar o número do protocolo do passaporte: Clique no botão “Consultar”.

Preenchidos todos os campos necessários do formulário, clique no botão “Consultar”.

Passo #6 para ver o número do protocolo do passaporte: Anote o número.

Na próxima tela serão exibidos, já preenchidos com as respectivas informações, os seguintes campos:

  1. Data de solicitação.
  2. Protocolo.
  3. Nome Completo.
  4. GRU.
Como conseguir o número do protocolo do passaporte? Ensinamos aqui!
Imagem representativa do resultado da consulta ao recuperar o número do passaporte.

Esta consulta também indica se existe um pagamento feito que esteja relacionado com protocolo consultado.

Agora, o único que deverá fazer será anotar o número do protocolo.

Página do site da Polícia Federal para recuperar o número do protocolo do passaporte.

Como prometido, logo abaixo encontrará o link da página onde poderá recuperar o protocolo do passaporte brasileiro.

Para facilitar o seu trabalho, publicamos um link que o guiará diretamente ao passo #4 deste tutorial.

E aqui finalizamos esta publicação. Se tiver alguma questão sobre este assunto, deixe-nos um comentário. Tentaremos responder assim que nos for possível.

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