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Imprimir protocolo de passaporte

O que é o protocolo de passaporte? Oficialmente chamado de protocolo de solicitação de documento de viagem, esse documento é fundamental para a emissão de passaporte e é gerado automaticamente pelo sistema da Polícia Federal no momento em que você fizer o requerimento.

A esse documento, fica associado um número exclusivo que server para a identificação do seu processo durante o procedimento de expedição de passaporte.

Mas atenção! É importante considerar que, número do protocolo não é o mesmo que número do passaporte ou série do passaporte.

Dizemos isso porque, constantemente recebemos perguntas de leitores com dúvidas sobre esse assunto. E não só! Questões como as descritas abaixo também são muito frequentes.

  • Perdi meu protocolo de retirada de passaporte, consigo recuperar ou tenho que digitar tudo novamente?
  • O que fazer para conseguir o protocolo para requerer passaporte?
  • Esqueci o número do protocolo, onde vejo (ou acho) o número?
  • Como reemitir o nº do protocolo do passaporte se não o lembro ou não o tenho?
  • e muitas outras.

Baseados nessas questões, passamos a esclarecer nos seguintes tópicos como descobrir o número do protocolo.

Reimprimir protocolo de passaporte

Se não conseguiu imprimir ou fazer o download do protocolo, lembre-se que o sistema da PF o terá enviado para o e-mail que indicou quando preencheu o formulário de solicitação.

Esta imagem é um exemplo do protocolo de solicitação de documento de viagem
Exemplo de protocolo do passaporte

Não recebeu ou apagou o e-mail? Não tem problema!

Para emitir a 2ª (segunda) via do protocolo, siga os passos abaixo descritos.

1 – Entre no site do Polícia Federal

Em primeiro lugar, para saber o número do protocolo para passaporte, você deverá entrar na página do SINPA (Sistema Nacional de Passaportes). O link está publicado no final desse artigo.

2 – Clique em “Solicitação de passaporte”

Na parte superior dessa página você irá encontrar o menu principal. Localize a opção “Solicitação de passaporte” e faça clique.

Esta imagem ilustra o passo a passo para imprimir o protocolo do passaporte do Brasil

3 – Clique em “Recuperar Nº do protocolo”

Logo após, um submenu com outros itens que irá aparecer. Clique na quarta opção, “Recuperar Nº do protocolo“.

4 – Preencha os campos solicitados

Depois de clicar em “Recuperar Nº do protocolo”, aparecerão na tela do seu dispositivo dois campos que deverão ser obrigatoriamente preenchidos.

Esses campos são os seguintes:

  • CPF
  • Data de nascimento
Esta imagem ilustra o passo a passo para emitir a 2ª segunda via do protocolo do passaporte brasileiro

Preencha esses campos com as informações solicitadas utilizando os mesmos dados dos documentos que foram introduzidos ao preencher o seu formulário de solicitação do passaporte brasileiro.

5 – Clique em “Consultar”

Depois de preencher todos os campos, clique no botão consultar.

6 – Anote o número do protocolo do passaporte

Como resultado da consulta, serão exibidas na sua tela algumas informações relacionadas ao seu pedido de passaporte, dentre as quais se encontra o número do protocolo.

Esta imagem ilustra o post sobre como reimprimir o protocolo do passaporte.

Agora, o único que deverá fazer será anotar o número apresentado.

Nota: Apesar de não ser obrigatório, recomenda-se que esse documento (ou o número) seja apresentado ao agente da PF no dia do seu atendimento.

Link para recuperar o protocolo do passaporte

– Para recuperar número do seu protocolo de passaporte, clique aqui.


E isto é tudo! Esperamos ter esclarecido todas as suas questões. Mas, caso ainda tenha dúvidas sobre como fazer a reemissão do protocolo do passaporte, deixe-nos um comentário. Responderemos à sua pergunta assim que nos for possível.

Se você gostou do conteúdo desta publicação, ajude-nos a divulgá-lo para o maior número de pessoas possível! Para isso, basta compartilhar essa página através das suas redes sociais. Volte sempre que precisar! 🙂

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Comments (27)

Não imprimi o protocolo de solicitação de viagem o que devo fazer?

Responder

Olá Ideilane!
Entendemos que a sua pergunta vai direcionada ao protocolo de solicitação de passaporte e não de viagem, correto?

Se este for o caso, não tem problema.

Pode recuperar o número desde o próprio site da Polícia Federal. Para isso, entre no site (o mesmo que usou para preencher a solicitação) e Selecione “solicitação de passaporte” no menu. Logo após, selecione a opção “Recuperar Nº do protocolo”. Preencha os campos indicados, clique em consultar e imprima ou anote o número de protocolo do seu passaporte.

Pode ver o passo a passo detalhado para recuperar o número do protocolo no próprio conteúdo deste artigo.

Lembre-se que o número do protocolo também foi enviado para a direção de e-mail que você indicou ao preencher o requerimento.

Se não recebeu o protocolo, revise a pasta lixo eletrônico, spam, ou similares.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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a dúvida é a mesma minha, não imprimi o protocolo de solicitação de documento de viagem em que consta numero protocolo e e dados da solicitação.
eu posso ir na entrevista somente com GRU paga e com o número protocolo? sem esta folha?
obrigada

Responder

Olá Ludmila!
Apresentar o protocolo de solicitação de passaporte não é obrigatório apesar da PF recomendar estar em posse do mesmo no dia do atendimento.

Assim sendo, não haveria problemas se você não levasse consigo o impresso do protocolo.

Caso não se sinta confortável com esta situação, neste mesmo artigo encontrará o passo a passo para pegar o protocolo, apesar de que, como você comenta, já conhece esse número.
Lembre-se também que o protocolo foi enviado para o seu e-mail. Verifique se ainda possui a mensagem e (apenas se julgar necessário) imprima novamente o protocolo para passaporte.

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder

Olá, estou passando pela mesma situação, quando acabei de preencher os dados de solicitação de passaporte e foi gerado o protocolo de solicitação de viagem não consigui baixar por conta de um erro na pagina, tem alguma forma de eu conseguir imprimir o protocolo de solicitação de viagem?

Olá Luan!

Para imprimir o protocolo, siga os passos indicados nos tópicos acima.
Lembre-se que o protocolo foi enviado para o e-mail que indicou quando preencheu o formulário. Assim sendo, revise se ainda tem a mensagem (verifique também a pasta de lixo eletrônico e/ou spam) e imprima-a novamente.

Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Olá Obrigado pela colaboração!, Eu sei o meu numero de protocolo, o problema é que eu nao consigo acessar o Protocolo de solicitção de viagem novamente!, eu gostaria de salvar ele para depois imprimir, e eu nao acho ele denovo para salvar, tem alguma solução?
agradeço desde já

Preencho o meu cpf e data de nascimento e nao aparece o protocolo. Paguei a gru em dezembro de 2018. Será que o protocolo tem validade.

Responder

Olá Esmeralda!

Primeiramente, confirme qual foi a data nascimento que inseriu ao gerar o protocolo uma vez que deverá usar a mesma data para recuperar o protocolo. Parece algo óbvio mas, acredite, é um erro muito comum dos requerentes.

Porém, o mais provável (no seu caso) é que o protocolo que gerou anteriormente já tenha sido cancelado por decurso de prazo (o protocolo possui uma validade de 180 dias). Assim sendo, você deverá comparecer a um posto emissor de passaporte e explicar toda a situação ao servidor da PF para que ele possa indicar a melhor forma de solucionar a sua situação.

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder

nao consigo fazer a reimpressão do protocolo! como fazer para imprimir?

Responder

Olá António Celso! Desde já agradecemos o seu interesse no post sobre o protocolo de passaporte.
Para reimprimir o protocolo do passaporte siga os passos apresentados nesse mesmo artigo.

Lembre-se que serão mostrados apenas os protocolos que ainda não foram utilizados em atendimento presencial. Caso já tenha sido utilizado, use a opção “Consultar solicitação”, no menu “Solicitação de passaporte”.

Verifique também se o CPF e a data de nascimento que estiver inserindo são as mesmas que inseriu ao solicitar o passaporte. Pode parecer algo lógico, mas é um erro muito frequente dos requerentes.

Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder

ola. o que serve esse Protocolo de Solicitaçao de documentos de viagem

Responder

Olá Alifer!

Protocolo de Solicitação de documentos de viagem, como descrito neste artigo, é um identificador único gerado automaticamente pelo sistema da Receita Federal quando algum cidadão requere o passaporte. Serve para comprovar que o pedido foi protocolado e para identificar a solicitação caso seja necessário.

Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder

Eu nao consegui imprimir o protocolo de solicitação de documento de viagem, como faço para conseguir imprimir ? (Já paguei o boleto)

Responder

Olá Gustavo!

Existem duas formas que conseguir a 2 via do protocolo:
– A primeira é revisando a caixa de entrada (e de spam) do seu email. Lembre-se que a PF envia o protocolo automaticamente para o e-mail que é indicado ao preencher o formulário de solicitação.
– A segunda é seguindo os passos indicado no primeiro tópico desse mesmo artigo.

Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder

boa tarde , dei entrada no meu passaporte porém sem o protocolo de solicitação, não veio impresso , geralmente dizem ser gerados o protocolo e o boleto da GRU e quando fui tirar foto e cadastrar as biometrias só me pediram o RG e o comprovante de pagamento , posso ter algum problema no dia de pegar o passaporte

Responder

Olá Jonathas,
Não, você não terá problemas para pegar o seu passaporte caso não apresente o protocolo de solicitação.
Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder

boa noite, nao lembro de ter preenchido os campos, do titulo e sobre a resevista na hora que estava preenchedo o GRU, nao apareceu pra preencher dai finalizei imprimi ja fiz o pagamento, isso nao tem nada a haver nao vai me atrapalhar na hora de ir colher as dijitais ou nao vai me atrapalhar na de pegar o passaporte desde ja agradeço.

Responder

Olá José,
Os campos do título de eleitor e de reservista já não existem no formulário para passaporte. Assim sendo, não haverá problemas para a emissão do seu passaporte.
Mas atenção! Apesar do formulário não contar com esses campos, todo cidadão maior de 18 anos anos está obrigado a estar quite com a Justiça Eleitoral e, no caso dos homens, quites também com o serviço militar obrigatório.
Em caso de dúvidas, você poderá encontrar toda a informação nas páginas desse mesmo site (https://comotiraropassaportebrasileiro.com).
Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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Boa tarde, preciso tirar uma dúvida, eu ja agendei pra retirar o passaporte, eu so devo levar o número do protcolo, ou e necessário levar o documento que e gerado assim que termimo de fazer o cadasteo do passaporte, que contém todas as informações, pois o mesmo eu não consegui imprimi e nem salvar o arquivo. Obrigado

Responder

Olá Elton Vagner,
Não é necessário levar o protocolo impresso, mas lembre-se de deve apresentar todos os documentos que indicou ao preencher o formulário em via original.
Você poderá encontrar toda a informação sobre os documentos necessários, neste mesmo site, navegando na sessão onde falamos sobre a documentação que deverá levar no dia do seu atendimento.
Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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Bom dia, preenchi tudo certinho, mas quando fui imprimir o Protocolo de solicitação de documento de viagem junto com o boleto do GRU.. Só consegui imprimir o boleto, O protocolo de solicitação de documento de viagem não veio junto, acho que deu algum erro. Vou ter algum problema quando for entregar os documentos ?

Responder

Olá Henrique,
Não é necessário levar a impressão do protocolo, mas lembre-se de deve apresentar todos os documentos que indicou ao preencher o formulário em via original.
Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder

Olá,
Eu achei ter salvo o documento de 3 paginas (FORMULÃRIO) que vem junto ao boleto, agora não consigo imprimi-lo, e também não consigo gerar outro igual.
Já efetuei o pagamento apenas com o numero da GRU. Mas estava escrito que será necessário levar o formulário preenchido no dia de se apresentar no local direcionado para levar os documentos. Não sei como proceder.

Responder

Olá Priscila,
O formulário é aquilo que você preencheu online e que, trás o envio, gera o protocolo e o boleto da GRU.
Assim sendo, na há como levar o formulário, visto que os dados preenchidos já ficaram registrados no sistema da PF. O que sim eles recomendam é levar é o protocolo e o comprovante de pagamento da GRU. Mas atenção, recomendam mas não obrigam. Ou seja, você não deverá ter problemas se não apresentar esses documentos no dia do seu atendimento. Isso sim, não deixe de levar toda a documentação, que sim é obrigatória, em vias originais.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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Bom dia
Como imprimir o documento de solicitação do passaporte?
Eu tenho o numero do protocolo mas nao tenho o documento

Responder

Olá Elisabete,
Para (re)imprimir o número do protocolo (documento que comprova a solicitação do passaporte) basta seguir o passo a passo explicado acima neste mesmo post.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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