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Imprimir protocolo de passaporte

O que é o protocolo de passaporte? Oficialmente chamado de protocolo de solicitação de documento de viagem, esse documento é fundamental para a emissão de passaporte e é gerado automaticamente pelo sistema da Polícia Federal no momento em que você fizer o requerimento.

A esse documento, fica associado um número exclusivo que server para a identificação do seu processo durante o procedimento de expedição de passaporte.

Mas atenção! É importante considerar que, número do protocolo não é o mesmo que número do passaporte ou série do passaporte.

Dizemos isso porque, constantemente recebemos perguntas de leitores com dúvidas sobre esse assunto. E não só! Questões como as descritas abaixo também são muito frequentes.

  • Perdi meu protocolo de retirada de passaporte, consigo recuperar ou tenho que digitar tudo novamente?
  • O que fazer para conseguir o protocolo para requerer passaporte?
  • Esqueci o número do protocolo, onde vejo (ou acho) o número?
  • Como reemitir o nº do protocolo do passaporte se não o lembro ou não o tenho?
  • e muitas outras.

Baseados nessas questões, passamos a esclarecer nos seguintes tópicos como descobrir o número do protocolo.

Reimprimir protocolo de passaporte

Se não conseguiu imprimir ou fazer o download do protocolo, lembre-se que o sistema da PF o terá enviado para o e-mail que indicou quando preencheu o formulário de solicitação.

Esta imagem é um exemplo do protocolo de solicitação de documento de viagem
Exemplo de protocolo do passaporte

Não recebeu ou apagou o e-mail? Não tem problema!

Para emitir a 2ª (segunda) via do protocolo, siga os passos abaixo descritos.

1 – Entre no site do Polícia Federal

Em primeiro lugar, para saber o número do protocolo para passaporte, você deverá entrar na página do SINPA (Sistema Nacional de Passaportes). O link está publicado no final desse artigo.

2 – Clique em “Solicitação de passaporte”

Na parte superior dessa página você irá encontrar o menu principal. Localize a opção “Solicitação de passaporte” e faça clique.

Esta imagem ilustra o passo a passo para imprimir o protocolo do passaporte do Brasil

3 – Clique em “Recuperar Nº do protocolo”

Logo após, um submenu com outros itens que irá aparecer. Clique na quarta opção, “Recuperar Nº do protocolo“.

4 – Preencha os campos solicitados

Depois de clicar em “Recuperar Nº do protocolo”, aparecerão na tela do seu dispositivo dois campos que deverão ser obrigatoriamente preenchidos.

Esses campos são os seguintes:

  • CPF
  • Data de nascimento
Esta imagem ilustra o passo a passo para emitir a 2ª segunda via do protocolo do passaporte brasileiro

Preencha esses campos com as informações solicitadas utilizando os mesmos dados dos documentos que foram introduzidos ao preencher o seu formulário de solicitação do passaporte brasileiro.

5 – Clique em “Consultar”

Depois de preencher todos os campos, clique no botão consultar.

6 – Anote o número do protocolo do passaporte

Como resultado da consulta, serão exibidas na sua tela algumas informações relacionadas ao seu pedido de passaporte, dentre as quais se encontra o número do protocolo.

Esta imagem ilustra o post sobre como reimprimir o protocolo do passaporte.

Agora, o único que deverá fazer será anotar o número apresentado.

Nota: Apesar de não ser obrigatório, recomenda-se que esse documento (ou o número) seja apresentado ao agente da PF no dia do seu atendimento.

Link para recuperar o protocolo do passaporte

– Para recuperar número do seu protocolo de passaporte, clique aqui.


E isto é tudo! Esperamos ter esclarecido todas as suas questões. Mas, caso ainda tenha dúvidas sobre como fazer a reemissão do protocolo do passaporte, deixe-nos um comentário. Responderemos à sua pergunta assim que nos for possível.

Se você gostou do conteúdo desta publicação, ajude-nos a divulgá-lo para o maior número de pessoas possível! Para isso, basta compartilhar essa página através das suas redes sociais. Volte sempre que precisar! 🙂

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Comments (15)

Não imprimi o protocolo de solicitação de viagem o que devo fazer?

Responder

Olá Ideilane!
Entendemos que a sua pergunta vai direcionada ao protocolo de solicitação de passaporte e não de viagem, correto?

Se este for o caso, não tem problema.

Pode recuperar o número desde o próprio site da Polícia Federal. Para isso, entre no site (o mesmo que usou para preencher a solicitação) e Selecione “solicitação de passaporte” no menu. Logo após, selecione a opção “Recuperar Nº do protocolo”. Preencha os campos indicados, clique em consultar e imprima ou anote o número de protocolo do seu passaporte.

Pode ver o passo a passo detalhado para recuperar o número do protocolo no próprio conteúdo deste artigo.

Lembre-se que o número do protocolo também foi enviado para a direção de e-mail que você indicou ao preencher o requerimento.

Se não recebeu o protocolo, revise a pasta lixo eletrônico, spam, ou similares.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder

a dúvida é a mesma minha, não imprimi o protocolo de solicitação de documento de viagem em que consta numero protocolo e e dados da solicitação.
eu posso ir na entrevista somente com GRU paga e com o número protocolo? sem esta folha?
obrigada

Responder

Olá Ludmila!
Apresentar o protocolo de solicitação de passaporte não é obrigatório apesar da PF recomendar estar em posse do mesmo no dia do atendimento.

Assim sendo, não haveria problemas se você não levasse consigo o impresso do protocolo.

Caso não se sinta confortável com esta situação, neste mesmo artigo encontrará o passo a passo para pegar o protocolo, apesar de que, como você comenta, já conhece esse número.
Lembre-se também que o protocolo foi enviado para o seu e-mail. Verifique se ainda possui a mensagem e (apenas se julgar necessário) imprima novamente o protocolo para passaporte.

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder

Olá, estou passando pela mesma situação, quando acabei de preencher os dados de solicitação de passaporte e foi gerado o protocolo de solicitação de viagem não consigui baixar por conta de um erro na pagina, tem alguma forma de eu conseguir imprimir o protocolo de solicitação de viagem?

Olá Luan!

Para imprimir o protocolo, siga os passos indicados nos tópicos acima.
Lembre-se que o protocolo foi enviado para o e-mail que indicou quando preencheu o formulário. Assim sendo, revise se ainda tem a mensagem (verifique também a pasta de lixo eletrônico e/ou spam) e imprima-a novamente.

Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Olá Obrigado pela colaboração!, Eu sei o meu numero de protocolo, o problema é que eu nao consigo acessar o Protocolo de solicitção de viagem novamente!, eu gostaria de salvar ele para depois imprimir, e eu nao acho ele denovo para salvar, tem alguma solução?
agradeço desde já

Preencho o meu cpf e data de nascimento e nao aparece o protocolo. Paguei a gru em dezembro de 2018. Será que o protocolo tem validade.

Responder

Olá Esmeralda!

Primeiramente, confirme qual foi a data nascimento que inseriu ao gerar o protocolo uma vez que deverá usar a mesma data para recuperar o protocolo. Parece algo óbvio mas, acredite, é um erro muito comum dos requerentes.

Porém, o mais provável (no seu caso) é que o protocolo que gerou anteriormente já tenha sido cancelado por decurso de prazo (o protocolo possui uma validade de 180 dias). Assim sendo, você deverá comparecer a um posto emissor de passaporte e explicar toda a situação ao servidor da PF para que ele possa indicar a melhor forma de solucionar a sua situação.

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder

nao consigo fazer a reimpressão do protocolo! como fazer para imprimir?

Responder

Olá António Celso! Desde já agradecemos o seu interesse no post sobre o protocolo de passaporte.
Para reimprimir o protocolo do passaporte siga os passos apresentados nesse mesmo artigo.

Lembre-se que serão mostrados apenas os protocolos que ainda não foram utilizados em atendimento presencial. Caso já tenha sido utilizado, use a opção “Consultar solicitação”, no menu “Solicitação de passaporte”.

Verifique também se o CPF e a data de nascimento que estiver inserindo são as mesmas que inseriu ao solicitar o passaporte. Pode parecer algo lógico, mas é um erro muito frequente dos requerentes.

Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder

ola. o que serve esse Protocolo de Solicitaçao de documentos de viagem

Responder

Olá Alifer!

Protocolo de Solicitação de documentos de viagem, como descrito neste artigo, é um identificador único gerado automaticamente pelo sistema da Receita Federal quando algum cidadão requere o passaporte. Serve para comprovar que o pedido foi protocolado e para identificar a solicitação caso seja necessário.

Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder

Eu nao consegui imprimir o protocolo de solicitação de documento de viagem, como faço para conseguir imprimir ? (Já paguei o boleto)

Responder

Olá Gustavo!

Existem duas formas que conseguir a 2 via do protocolo:
– A primeira é revisando a caixa de entrada (e de spam) do seu email. Lembre-se que a PF envia o protocolo automaticamente para o e-mail que é indicado ao preencher o formulário de solicitação.
– A segunda é seguindo os passos indicado no primeiro tópico desse mesmo artigo.

Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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