Consultar andamento da solicitação de passaporte na Polícia Federal

“Como posso consultar o andamento do meu passaporte?”. Visto as inúmeras as vezes que nossos leitores nos escreveram pedindo uma resposta para esta questão, decidimos escrever este guia onde explicamos, passo a passo, como fazer a consulta do status da solicitação do passaporte brasileiro pela internet.

Assim sendo, podemos começar dizendo que é muito fácil verificar o andamento da emissão do passaporte, visto que, o DPF – Departamento de Polícia Federal (não confunda com a Receita Federal) – coloca à disposição do requerente uma ferramenta online desenhada especialmente para este fim.

Com esta ferramenta de consulta é possível conferir a situação do passaporte durante qualquer fase do processo de retirada. Por exemplo, com ela dá para saber se o pagamento já foi identificado pelo sistema da PF; ou se o agendamento já pode ser feito; ou ver se o passaporte já está pronto para entrega.

Contudo, para acompanhar o requerimento do passaporte, você vai precisar ter em mãos o número do protocolo de solicitação de documento de viagem e o CPF que usou quando preencheu o formulário de emissão.

Como acompanhar a do emissão passaporte (online)

Para fazer o acompanhamento da solicitação passaporte pela internet e consultar a situação do pagamento ou se o passaporte já está pronto basta seguir os seguintes passos.

Nota: Esta ferramenta não permite consultar se um passaporte está válido. Da mesma forma, não é possível consultar a solicitação de passaporte pelo nome do requerente.

Entre na página para acompanhar o andamento do passaporte

Primeiramente você deve entrar na página do SINPA (Sistema Nacional de Passaportes). Pode aceder ao site indicado clicando aqui.

Clique em “Solicitação de passaporte”

Agora clique na opção “Solicitação de passaporte”, localizada no cabeçalho da página, como mostra a imagem a seguir.

Depois de ter clicado na opção indicada, um sub-menu com mais opções vai aparecer.

Clique em “Consultar solicitação”

Clique agora na opção “Consultar solicitação”, como mostra a imagem abaixo.

Preencha os campos exigidos para consultar o pedido passaporte

Para ter acesso ao resultado da consulta do andamento do passaporte, será preciso preencher os campos descritos abaixo com os mesmos dados que foram cadastrados no pedido do passaporte.

Esses campos são os seguintes:

• Nº de Protocolo; e
• CPF.

A figura a seguir mostra como estes campos estão dispostos.

Clique em “Consultar”

Uma vez preenchido os campos com os dados necessários, clique em consultar.

Confira o resultado da consulta do andamento do passaporte

Depois do click, no resultado da consulta serão exibidas 4 (quatro) colunas com informações relacionadas ao seu pedido de passaporte. Sua atenção deve estar focada na quarta coluna (Resultado) pois é ai onde estará a mensagem que indica o andamento do procedimento de emissão. A figura a seguir mostra a disposição dessas colunas.

Os principais resultados que você poderá encontrar quando consultar o andamento do passaporte são os seguintes:

• O pagamento ainda não foi identificado.
• Pagamento identificado. Agende aqui o seu atendimento para dar continuidade na solicitação do passaporte.
• Aguardando conferência e coleta de dados na unidade escolhida para o atendimento agendado.
• Documento de viagem disponível para entrega. Confira os dia e horários de funcionamento do serviço de entrega, fornecido no dia do seu atendimento.

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E isto é tudo! Caso ainda tenha alguma questão sobre como consultar o andamento do passaporte, deixe-nos um comentário. Responderemos à sua pergunta assim que nos for possível.

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