Reemissão da GRU do Passaporte (Veja como reemitir o boleto)
Seja por perda, erro ou qualquer outro motivo, às vezes é necessário fazer a reemissão da GRU do passaporte, pois, sem esse documento, não é possível realizar o pagamento da taxa de emissão da caderneta.
Assim sendo, neste Guia Sobre a Reemissão de GRU para Passaporte, explicamos como imprimir o GRU do passaporte novamente (de forma correta, detalhada e ilustrada) através do site da Polícia Federal.
Mas, antes de tudo, fique atento às seguintes informações.
2ª (segunda) via do boleto do passaporte
Bem, se você precisa desse documento, deve ser porque perdeu o impresso original.
Assim sendo, se o boleto que você perdeu já tinha sido pago, saiba que NÃO É POSSÍVEL e NEM É PRECISO emitir – ou imprimir – a 2ª (segunda) via desse boleto do passaporte, pois, além de não ser um dos documentos exigidos para levar no dia do atendimento, o comprovante de pagamento em si tem impresso o código de barras que o identifica (Obs: A PF recomenda que você guarde o comprovante do pagamento da GRU, seja salvo no computador ou impresso, até a entrega do passaporte pronto).
Por outro lado, se você ainda não tinha pago a GRU que foi perdida, é possível (re)emitir um novo boleto da GRU para passaporte sem ter que preencher o formulário do passaporte novamente.
Para isso vai ser preciso que você informe CPF, Data de nascimento e número do Protocolo que estão associados ao pedido de passaporte.
Confira agora como reemitir a GRU do passaporte no site da Polícia Federal.
Como reemitir a GRU para passaporte
Na verdade, reemitir, reimprimir, recuperar ou reimpressão não são os termos adequados para descrever este procedimento, pois, como vimos acima, não tem como fazer a reemissão da GRU do passaporte original, ou seja, aquela que foi gerada na hora da solicitação do documento de viagem.
Por isso, o termo mais correto aqui seria emissão; emissão de nova GRU para passaporte (uma vez que o novo código gerado será diferente do original).
Veja como é simples de fazer:
Entre na página de reemissão da GRU de passaporte da Polícia Federal.
Para dar início à marcação online de passaporte através da internet, você deve entrar na página do Sistema Nacional de Passaportes (SINPA). Pode aceder ao site indicado clicando aqui.
Clique em “Solicitação de passaporte”.
Agora clique na opção “Solicitação de passaporte”, localizada no cabeçalho da página, como mostra a imagem a seguir.
Após o clique, vai aparecer um sub-menu com mais opções.
Clique em “Reemitir GRU de solicitação”.
Clique agora na opção “Reemitir GRU de solicitação”, como mostra a imagem abaixo.
Preencha os campos exigidos para reemissão de GRU de passaporte.
Para ter acesso a reemissão do boleto do passaporte, você deve preencher os campos descritos abaixo com os mesmos dados que foram cadastrados no formulário de solicitação.
- Nº de Protocolo (veja como reimprimir protocolo passaporte, caso não saiba esse dado.);
- CPF do requerente;
- CPF do responsável (No caso de reemissão de GRU de passaporte para menor ou maior incapaz sem CPF);
- Data de nascimento.
A figura a seguir mostra como estes campos estão dispostos.
Como indicado no próprio sistema da PF, apesar dos campos “CPF do requerente” e “CPF do responsável” não estarem marcados com um asterisco, um deles deverá estar obrigatoriamente preenchido caso o requerente seja brasileiro.
Clique no botão “Reemitir GRU”.
Uma vez preenchido os campos com os dados necessários, clique no botão “Reemitir GRU”.
Imprima a nova GRU gerada
Após clicar em “Reemitir GRU”, o sistema de passaportes vai gerar um novo boleto para pagar a taxa do passaporte e os dados mais importantes vão ser apresentados, resumidamente, na sua tela. Ná imagem abaixo você pode ver como estes dados são apresentados.
Clique no botão “Imprimir”
Quando você clicar no botão imprimir uma nova aba vai abrir no seu navegador e será apresentada a folha completa da nova GRU gerada. Assim sendo, utilize agora os botões do próprio navegador de internet para imprimir ou salvar o boleto.
E, pronto! Você acaba de fazer a reemissão do boleto para pagar o passaporte.
Mensagem de “erro na realização da operação”
Caso o sistema apresente o aviso “erro na realização da operação” após ter clicado em imprimir, sugerimos que você faça o seguinte:
- Esvazie o cache do seu browser e reinicie o programa antes de tentar fazer novamente a reemissão da GRU.
- Se não sabe como esvaziar o cache ou o procedimento não funcione, tente reemitir o boleto do passaporte usando outro navegador.
- Se mesmo assim não der certo, instale um navegador diferente daqueles que usa normalmente (a PF recomenda usar o Firefox) e tente novamente reemitir a GRU do seu documento de viagem.
E isto é tudo! Esperamos ter esclarecido todas as suas questões. Mas, caso ainda tenha alguma dúvida sobre a reemissão de GRU para passaporte, deixe-nos um comentário. Responderemos à sua pergunta assim que nos for possível.
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Já coloquei o número do protocolo, CPF e data de nascimento, tudo certo e não consigo reemitir o GRU!
O que devo fazer?
Olá Kátia,
Primeiramente, confirme se os dados que está inserindo para reemitir a GRU são os mesmo que inseriu ao gerar o protocolo de solicitação; estes devem ser exatamente os mesmos. Parece algo óbvio mas, acredite, é um erro muito comum dos requerentes.
Além disso, se a taxa já foi paga, possivelmente já não terá acesso a essa opção.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂
Olá, por gentileza preciso de informação, já paguei a GRU, pagamento confirmado, porém não emiti a guia para levar ao local agendado. Como faço para comprovar pagamento?
Olá Loreni,
Não é necessário levar o comprovante do pagamento e nem a guia pois o agendamento só pode ser realizado quando o sistema detectar que a GRU foi paga e compensada. Além disso, através do número do protocolo a PF terá acesso ao número de GRU a ele associado.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂
Olá já coloquei CPF número de protocolo e data de nascimento tudo certo, e porque não consigo reemitir gru?
Olá Marcos,
Primeiramente, confirme se os dados que está inserindo para reemitir a GRU são os mesmo que inseriu ao gerar o protocolo de solicitação; estes devem ser exatamente os mesmos.
Parece uma observação óbvia, mas acredite, é um erro que acontece frequentemente.
Além disso, se a taxa da GRU que pretende reemitir já tiver sido paga, possivelmente não terá acesso a essa opção.
Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂
Boa Tarde, paguei o GRU dia 20.01 e até agora não consta a confirmação do pagamento. O que fazer nesse caso? Tenho o comprovante do pagamento.
Olá Rodrigo,
Alguns bancos fazem o adiamento da cobrança até a data de vencimento da GRU, o que ocorre praticamente 20 (vinte) dias após a emissão.
Por isso, verifique no seu banco se o pagamento foi realmente realizado no dia indicado ou se ficou agendado para ser feito em data futura (no dia do vencimento da GRU).
Muito provavelmente a cobrança tenha ficado agendada e por isso ainda não consta a confirmação.
Sendo este o caso, veja também com o seu banco como pode adiantar o pagamento pendente.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar!
Olá a reemissão da GRU sai com que data para o pagamento? Tem um prazo? Ou já é para pagamento no mesmo dia da emissão?
Olá Daniele,
A GRU remitida pode ser paga assim que for gerada. Ela tem um prazo de vencimento que costuma ser de 20 dias.
Se tiver pressa para agendar o seu atendimento, confirme que se o seu banco realizará o pagamento no mesmo dia que este foi efetuado e não o agende para data futura, data esta que costuma ser apenas no dia que a GRU vence.
Considere também que a compensação do pagamento varia de banco pra banco e que pode demorar entre 12 e 72 horas. O Sistema da PF só libera o agendamento do atendimento após detectar a compensação.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar!
EU JÁ PAGUEI O BOLETO DO PASSAPORTE E JÁ AGENDEI NA POLICIA FEDERAL
MAS.. NÃO RECEBI NENHUM E-MAIL, ISSO PODE DAR ALGUM PROBLEMA? E NÃO CONSIGO GERAR O GRU…
AGENDEI PARA QUARTA FEIRA DIA 10-03-2021. ESTOU PREOCUPADA!
Olá Leticia,
Se você já já agendou do seu atendimento através do site da PF, então não há motivos para se preocupar.
Basta comparecer no posto emissor escolhido, no dia e hora agendados, para ser atendida.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
Olá me ajuda estou desesperada, eu solicitei o meu passaporte e no meio dessa correria da pandemia eu perdi a GRU e o comprovante de pagamento, como eu prossigo? Porque pelo que eu sei eu preciso levar isso no dia que eu for na polícia federal, estou muito nervosa
Olá Sophia,
A apresentação da GRU e do comprovante de pagamento é recomendada, mas não é obrigatória.
Até porque um solicitante só consegue fazer o agendamento quando o Sistema da PF identifica que o pagamento já foi compensado.
Ou seja, se você conseguiu agendar o seu atendimento, já comprova que você pagou a GRU.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
Olá preciso de ajuda, eu perdi o prazo para pagar a guia e ela venceu, agora estou tentando reemitir a guia como descrito, e está dando erro, e ao tentar fazer outra solicitação Tb está dando erro, não sei o q fazer 😔
Olá Juciene,
Como a GRU não foi paga, não há problema se ela venceu.
Basta agora fazer uma nova solicitação de passaporte. Porém, como você comenta que também não conseguiu fazer outra solicitação, perguntamos:
Qual é a mensagem de erro que o sistema devolve?
Aguardamos pela sua resposta.
Boa tarde, perdi o prazo para pagar a GRU e ela venceu, não estou conseguindo reemitir uma nova e nem fazer uma nova solicitação.
O erro que esta dando é:
Dados inválidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: CBRSR004: A numeração do Titulo esta fora do padrão.
Olá! Fiz o preenchimento do formulário em janeiro de 2021 mas não consegui pagar a Gru quando venceu em fevereiro de 2021. Vi que a solicitação não utilizada até 90 dias é cancelada automaticamente. Porém tentei reemitir a Gru agora e deu certo. Será que está ok então? Não foi cancelado? Ou devo fazer uma nova solicitação? O que você acha? Obrigada
Olá Daniele,
Se a GRU ainda não havia sido paga, você não deveria ter problemas.
As incidências ocorrem quando uma GRU já havia sido paga e não é utilizada nos 90 dias após o pagamento.
Entretanto, a nova GRU gerada apresenta data de vencimento, então verifique se esta se esta nova foi gerada dentro do prazo de validade antes de pagar.
Se não estiver, faça uma nova solicitação.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
Eu fiz a Reemissão da minha Gru o número de protocolo muda?
Eu só reemiti porque perdi a outra mas a primeira não tinha vencido posso pagar a nova sem problemas mesmo sabendo que a primeira que eu emiti não venceu?
Olá Luan,
O número do protocolo não muda, então se o boleto foi perdido antes do pagamento, basta emitir um novo boleto e pagar normalmente.
O vencimento da GRU, neste caso não tem influência no procedimento.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
Boa noite, eu fiz o preenchimento do gru só esqueci de salvar o boleto como faço para conseguir o prazo é até dia 27/07
Olá Jeni,
Não entendemos bem a sua pergunta. A qual prazo se refere?
Poderia explicar com mais detalhes o que deseja?
Aguardamos pelo seu retorno.
Oi, boa tarde!
Preenchi o formulario de solicitação de passaporte, isso gerou uma GRU. Depois disso, que percebi que minha identidade esta bem antiga, ai agendei uma 2 via do RG. Mas, isso vai mudar a data de expedição que coloquei no formulario do passaporte. Então, terei problemas com o passaporte. Pois, as datas de expedição serão diferentes. E agora? Como devo proceder? Pago a GRU assim mesmo?
Desde ja, grata!
Olá Juliana,
Pode continuar com o procedimento. As informações relacionadas ao RG não são impressas no passaporte, então você não terá problemas.
Contudo, no dia do seu atendimento, avise ao atendente sobre essa situação.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.