Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU (Corrija o erro)
Preencheu o requerimento do passaporte e na hora fazer o envio das informações o sistema da Polícia Federal mostrou a mensagem “Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU”?
Acredite, esta falha é muito comum e acontece muitas vezes durante o ano. Contudo, nem sempre os requerentes conseguem fazer a correção desse problema, pois, ele costuma surgir em momentos nos quais a Polícia Federal está realizando tarefas de atualização, modificação ou manutenção no sistema.
Nestes casos não há muito que pode ser feito, a não ser ir tentando ou esperar que as tarefas sejam finalizadas, mas infelizmente, não é possível saber quando o sistema ficará disponível novamente.
Por outro lado, existem ocasiões nas quais SIM é possível corrigir a falha Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU e, neste artigo, mostramos tudo o que você pode fazer para tentar enviar o formulário normalmente após o surgimento do erro ao registrar a GRU.
As sugestões de correção que mostramos nos tópicos a seguir foram testadas (e aprovadas) por vários leitores deste site. Inclusive, várias delas foram propostas por outros leitores que conseguiram superar a mensagem Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU, sozinhos, depois de se depararem com o erro.
Mas, antes de falar sobre as possíveis soluções, vejamos o seguinte.
O que significa Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU
A mensagem Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU é uma falha que surge depois do preenchimento do formulário de emissão de passaporte, ao tentar enviar as informações cadastradas para a Polícia Federal (PF). Tal erro na realização da operação do passaporte faz com que o protocolo de emissão e a GRU para passaporte não sejam gerados, impossibilitando assim, pagar e, consequentemente, agendar para tirar ou renovar o passaporte.
Como corrigir o erro Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU ao solicitar o passaporte?
Antes que mais nada, recomendamos ativamente que você preencha o formulário de solicitação em um computador através do navegador FIREFOX. O uso dessa configuração reduz muito as chances de aparecerem este e outros erros.
Dito isto, você pode tentar superar erro ao registrar a GRU seguindo os passos indicados nos pontos abaixo.
Correção sugerida pela Polícia Federal:
Esta correção foi sugerida pela própria Polícia Federal no seu antigo website.
- Clique na seção “Dados complementares”, presente no formulário de solicitação de passaporte que estiver preenchendo.
- Localize o campo “Distrito/Bairro” e reduza o tamanho da informação inserida usando um máximo de 50 caracteres.
- Volte a enviar o formulário.
Correções sugeridas pelos nossos leitores:
Em algumas situações, o passo sugerido pela PF parece não ser suficiente para superar a falha. Porém, como nossos leitores são extremamente participativos, três deles, a Vitória, o Guilherme e a Carol, nos informaram que conseguiram enviar o formulário (que vinha apresentando esse erro) depois de fazerem o seguinte:
- Acentuação: Retire qualquer tipo de acentuação dos campos que você preencheu ou que foram preenchidos automaticamente pelo sistema.
- A Vitória comenta: “…tirei o acento no meu nome e do meu bairro, e DEU CERTO! Consegui enviar o formulário. Então qualquer campo que tenha algum acento, vocês devem alterá-lo. Espero ter ajudado alguém!”
- Troque a letra Ç pela letra C: Coloque a letra C no lugar da letra Ç nos campos que você preencheu ou que foram preenchidos automaticamente pelo sistema.
- O Guilherme comenta: “…eu consegui enviar também, tive que retirar o acento do bairro e rua (em relação ao nome não posso confirmar por não ter nenhum acento no meu), até mesmo o “ç” é considerado como um acento então tem que tirar também e coloque apenas um “c” no lugar.
- Verifique se o número já pode ser recuperado:
- A Carol comenta: “Apareceu a mensagem de erro na hora de enviar, mas quando cliquei em recuperar o número do protocolo, deu certo! Está lá e já emite a GRU!”
ATENÇÃO! Sugerimos que você NÃO SE ESQUEÇA de informar ao atendente da PF sobre essa situação na hora que for atendido pessoalmente no posto emissor de passaporte da Polícia Federal. Peça a ele(a) que ele corrija manualmente os dados que foram colocados sem acentuação ou sem o cê-cedilha (Ç) , caso contrário, tais informações serão impressas no seu passaporte exatamente como foi indicado no formulário e isso poderá resultar em futuras “dores de cabeça”.
Erro provocado por CPF novo:
Se o seu CPF for novo, pode ser que este seja o motivo do erro principal e/ou de suas variantes.
Se este é o seu caso e suspeita que não consegue gerar o protocolo e o boleto por este motivo, a PF coloca à disposição dos requerentes um formulário de reporte de erro. Para preenchê-lo faça o seguinte:
- Clique neste link;
- Marque a opção “CPF NOVO – Não consegue criar protocolo e boleto”;
- Preencha todos os campos obrigatórios do formulário;
- Preencha o campo “Alguma observação adicional?” (mesmo que este não seja obrigatório) indicando exatamente o que está a ocorrer;
- Clique em “Enviar”;
- Aguarde pela resposta da Polícia Federal (lembre-se de verificar sua caixa de SPAM).
Histórico de erro ao registrar a GRU
- No dia 24/11/2021, nossos leitores informaram que o sistema da Polícia Federal apresentou dificuldades de resposta o que impossibilitava o envio do formulário para passaporte. No momento essa falha já parece estar resolvida.
- Entre os dias 24/06/2021 e 28/06/2021, nossos leitores informaram que o sistema de emissão de passaportes da PF apresentou dificuldades de resposta o que impossibilitava o envio do formulário para passaporte. Atualmente, essa falha já está resolvida. Os erros apresentados foram os seguintes:
- “Dados inválidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: CBRSR004: A numeração do Titulo esta fora do padrão.” e;
- ““Erro ao criar GRU: Falha ao realizar operação, tente novamente mais tarde!”
- Entre os dias 14/06/2021 e 15/06/2021, nossos leitores informaram que o sistema da Polícia Federal apresentou dificuldades de resposta o que impossibilitava o envio do formulário para passaporte. Atualmente, essa falha já está resolvida.
- Na madrugada do dia 26/11/2020, nossos leitores informaram que o sistema da Polícia Federal apresentou dificuldades de resposta o que impossibilitava o envio do formulário para passaporte. No momento essa falha já parece estar resolvida.
- Entre os dias 16/11/2020 e 21/11/2020 detectamos o seguinte problema que parece já estar ultrapassado:
- Nos últimos dias, o número de requerentes que estão reportando dificuldades na hora de solicitar o passaporte devido o erro “Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU. RESTEASY004655: Unable to invoke request” é MUITO ELEVADO! Nós, do comotiraropassaportebrasileiro.com, também tentamos fazer a solicitação de passaporte, mas o SINPA (Sistema Nacional de Passaportes) nos apresentou o mesmo erro. Assim sendo, o erro não está na forma que você tenha preenchido o formulário ou no seu computador, mas sim no próprio SINPA. Na falta de uma resposta/comunicado oficial por parte da Polícia Federal, julgamos que o sistema esteja sofrendo algum tipo de correção, manutenção, modificação, atualização ou, até mesmo, um erro de implementação (fator que, neste caso e devido a natureza do erro, parece ser o mais provável). Portanto, neste momento, não há nada que você possa fazer para tentar solucionar este problema. Desta forma, sugerimos que você aguarde algumas horas ou, inclusive, alguns dias antes de voltar a tentar fazer o envio do formulário.
- No dia 06/02/2020, nossos leitores informaram que o sistema da Polícia Federal apresentou dificuldades de resposta o que impossibilitava o envio do formulário para passaporte. A dia de hoje, essa falha já está resolvida.
- No dia 03/12/2019, o sistema da Polícia Federal apresentou dificuldades de resposta impossibilitando a realização da solicitação de passaporte. A dia de hoje, essa falha já está resolvida.
- No dia 15/10/2019, o sistema da Polícia Federal apresentou dificuldades de resposta impossibilitando a realização de varias tarefas, entre elas, a solicitação de passaporte. Leitores de todos os lugares do Brasil nos contactaram relatando as mais diferentes falhas, geralmente relacionadas à GRU. A dia de hoje, essa falha já está resolvida.
E isto é tudo! Caso ainda tenha alguma questão sobre o erro Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU deixe-nos um comentário. Responderemos à sua pergunta assim que nos for possível.
Se você gostou do conteúdo desta publicação, ajude-nos a divulgá-lo para o maior número de pessoas possível! Para isso, basta compartilhar essa página através das suas redes sociais. Volte sempre que precisar! 🙂
O erro dados inválidos ao criar GRU permanece.
Me ajudem.
Obrigada
Olá Leticia! Desde já agradecemos o seu interesse no artigo sobre o erro dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU.
Verifique se os dados inseridos no campo “Distrito/Bairro” do formulário não superam os 50 caracteres. Se assim for, indique-nos exatamente qual dado está inserindo e a mensagem completa da falha.
Aguardamos a sua resposta.
O erro continua, e meu bairro tem 5 letras. Erro apresentado: Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU
Olá Robson,
Poderá ser um erro pontual do sistema da PF. Sugerimos que volte a tentar passados alguns minutos.
Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂
Boa tarde, persistem os erro no meu formulário: “Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU ” mas não indica qual dado estaria errado ou em qual página. Sempre recarrega a página na primeira aba, de dados pessoais. O que devo fazer?
Olá Aline,
Parece ser que o sistema da PF está passando por alguma dificuldade uma vez que vários leitores nos escreveram reportando esse erro.
Entretanto, alguns desses leitores indicam que, parece ser, o sistema já está voltando normalidade.
Sugerimos então que volte a tentar ou aguarde algumas horas antes de fazê-lo novamente.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂
Estou tentando fazer a solicitação e também é mostrado este erro: Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU.
Data 19/02/2020 horário 02:30AM.
Olá Gabriel,
É muito provável que, na hora indicada, o sistema da PF estava em manutenção e por isso o erro Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU aparecia.
Volte sempre que precisar! 🙂
o erro ainda continua
Olá Ranniery,
Provavelmente o sistema da PF estava em manutenção no momento em que fez as tentativas.
Volte sempre que precisar! 🙂
Está aparecendo a mensagem erro no envio do formulário oque eu posso fazer?
Olá Wiviane,
Se já fez o que explicamos no conteúdo do post, aguarde algumas pois o sistema poderá estar em manutenção.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂
30/09/2020 – problema persiste.
Olá Maike,
Sim o site da PF entra em manutenção várias vezes por mês, e o seu pedido provavelmente coincidiu com uma delas.
Volte sempre que precisar 🙂
Estou tentando fazer o registro do meu passaporte, mas está ocorrendo mensagem: Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU. RESTEASY004655: Unable to invoke request
Já testei no navegador Internet Explorer, Chrome, limpei o cache do navegador, reiniciei computador, o meu Distrito/bairro tem apenas 8 letras. Como resolver?
o problema ainda persiste
Tentei fazer o requerimento varias vezes em dias diferentes com endereços diferentes, todos eles abreviados ao máximo. O erro RESTEASY004655 persiste em todas, seja durante horário comercial em dias uteis, fora do horário comercial em dias úteis e também final de semana. Tentativas efetuadas dentre os dias 05NOV2020 e o dia 14NOV2020
o erro permanece, pessoal…
O erro continua, o nome do bairro completo tem 17 caracteres e ainda assim o erro aparece. Resumi a palavra “parque” para “pq” mas nao adiantou.
A msg é: Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU. RESTEASY004655: Unable to invoke request
Infelizmente ja e o quarto dia seguido tentando fazer a solicitação do passaporte e o site continua mostrando erro ao registrar o GRU.
Olá, obrigada pelo artigo.
O erro permanece. Estou no Firefox e com o nome do bairro com menos de 50 caracteres.
bom dia, ainda com erro:
Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU. RESTEASY004655: Unable to invoke request
Olá Thaynara,
É provável que a Polícia Federal esteja fazendo alguma manutenção ou atualização do formulário online e que o erro não seja causado pelo usuário, mas sim pelo próprio sistema da PF.
Sugerimos que volte a tentar passadas algumas horas.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar 🙂
Olá Juliana,
É provável que a Polícia Federal esteja fazendo alguma manutenção ou atualização do formulário online e que o erro não seja causado pelo usuário, mas sim pelo próprio sistema da PF.
Sugerimos que volte a tentar passadas algumas horas.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar 🙂
dia 16/11/2020, o erro ainda persiste. já estou a três dias tentando em horários diferentes.
ainda persiste o mesmo erro, complicado renovar um passaporte ta doido, esse site da PF ta uma porcaria!!!
Olá Rafael,
Sem uma resposta oficial da PF, tudo indica ser um erro de implementação do SINPA.
Infelizmente, neste momento, só nos resta esperar ou continuar tentando.
ERRO DE ENVIO DE GRU PERMANECE. O NOME NO CAMPO BAIRRO TEM APENAS 12 LETRAS. JÁ TIREI O ACENTO DE CIRCUNFLEXO DE UMA LETRA, PENSANDO QUE PODERIA TAMBÉM SER ISSO, MAS O ERRO PERMANCE. MUITO CHATO ISSO. RESERVAMOS TEMPO PARA RESOLVER ASSUNTOS E O QUE ACONTECE É PERDER TEMPO. 1 HORA E MEIA TENTANDO ENVIAR ESSE FORMULÁRIO…
Tentei fazer várias vezes e o erro ainda persiste : Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU. RESTEASY004655: Unable to invoke request .
Inclusive tentei hj novamente 16/11/2020 e o erro ainda ocorre e meu bairro tem 3 letras.
O que eu faço? me ajudem, por favor
Olá Isnabia,
Sem uma resposta oficial da PF, tudo indica haver algum erro de implementação do Sistema Nacional de Passaportes (SINPA).
Infelizmente, neste momento, só nos resta esperar que solucionem à incidência ou continuar tentando.
Olá Cristina,
Sem uma resposta oficial da PF, tudo indica que exista algum erro de implementação no SINPA (Sistema Nacional de Passaportes.
Infelizmente, neste momento, só nos resta esperar que solucionem à incidência ou continuar tentando.
Hoje, 16/11/2020 tentei múltiplas vezes enviar meus dados mas sempre aparece a mesma coisa: Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU. Já tentei por outros aparelhos, outros navegadores inclusive o Firefox que é recomendado e meu endereço/bairro não ultrapassa os 50 caracteres, e infelizmente sempre ocorre o mesmo erro.
Tem alguma outra forma? O que devo fazer?
faz 4 dias que estou tentando dar entrada no passaporte mas so aparece esse erro: Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU. RESTEASY004655: Unable to invoke request. ja tentei as opcoes dadas por voces mas acredito que nao seja esse o problema, e vendo a reclamacao das outras pessoas provavelmente o sistema da PF nao esta em manutencao ate hoje.
Olá Rene,
Como indicamos no quadro de atenção no início deste post, são vários os motivos que podem estar ocasionando o erro, entretanto, e sem um comunicado oficial da Polícia Federal, tudo indica que exista algum erro de implementação no SINPA (Sistema Nacional de Passaportes.
Infelizmente, neste momento, só nos resta esperar que solucionem à incidência ou, se preferir continuar tentando.
Olá Camila,
Tudo indica que exista algum erro de implementação no SINPA (Sistema Nacional de Passaportes) que está ocasionando essa falha.
Infelizmente, enquanto a área técnica de PF não solucionar à incidência, só nos resta esperar ou continuar tentando.
Olá. Também estou sofrendo com o erro “Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU. RESTEASY004655: Unable to invoke request “. Tenho viagem próxima e preciso emitir novo passaporte para meu filho. Temos alguma previsão de quando isso será arrumado?
Olá Gustavo,
De momento não há qualquer comunicado da PF neste sentido.
Faz 4 dias que estou tentando enviar os dados do passaporte mas continua dando esse mesmo erro. O que posso fazer? Tem algum outro meio de conseguir tirar o passaporte?
Olá Sarah,
Infelizmente, não há outro meio para solicitar o passaporte e apenas podemos esperar que a PF solucione esse erro.
Erro ao registrar GRU permanece. É 5ª tentativa essa semana e nada. 25/11/2020.
Sequer aponta quais seriam os tais “dados inválidos” ao criar a GRU.
O erro continua, dados inválidos erro ao gerar GRU
Olá Del,
Parece ser que neste momento o falha já está superada.
Olá Camila,
Parece ser que neste momento o falha já está superada.
Estava há dois dias tentando no chrome e no firefox e nada. Lentidão no site e erro de dados inválidos. Consegui hoje 27/11 quando tentei pelo microsoft edge, sem lentidão, de primeira.
28/11/2020
Estou tentando há horas e o erro persiste. Alguém já conseguiu enviar o formulário?
30/11/2020 – 23:25
Estou tentando desde as 23 horas.
ja tentei reduzir caracteres. Mesmo assim o erro persiste.
Aguardando….
Tentei hoje 3 vezes, dia 30/11 e o erro relatado acima por vários usuários persiste: “Dados inválidos ao criar GRU”
Como proceder?
Boa noite pessoal… Na noite de 31.11.2020, estava dando esse mesmo erro quando fui enviar meu formulário de solicitação. Tentei várias vezes, até que pensei em 2 possibilidades:
1 – Nome comprido. Tenho nome composto + 3 sobrenomes, um total de 30 caracteres. Então imaginei que pudesse estar excedendo o número de carácteres permitido.
2 – Acentuação. Tanto no meu nome, quanto no meu bairro, que é preenchido automaticamente quando colocamos o CEP.
Então optei por tentar alterar a 2ª possibilidade. Tirei o acento no meu nome e do meu bairro, e DEU CERTO! Consegui enviar o formulário. Então qualquer campo que tenha algum acento, vocês devem alterá-lo. Espero ter ajudado alguém! 🙂
Ola Vitória,
Obrigado por compartilhar com a gente a sua experiência. Vamos atualizar o post com essa informação assim que possível.
Volte sempre que precisar.
02/12/2020 – Olá, graças ao comentário da moça acima eu consegui enviar também, tive que retirar o acento do bairro e rua (em relação ao nome não posso confirmar por não ter nenhum acento no meu), até mesmo o “ç” é considerado como um acento então tem que tirar também e coloque apenas um “c” no lugar.
Olá Guilherme,
Perfeito! Agradecemos também pela sua informação.
Volte sempre que precisar.
Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU , em 04/12/2020,
já fiz de tudo, conforme as orientações. O problema permanece.
06-12-2020 – O ERRO PERSISTE E É NO DISTRITO/BAIRRO. ABREVIEI O BAIRRO, MESMO SO TENDO 10 CARACTERES. ENTAO CORTEI O RESTANTE E DEIXEI COM 5 E DEU CERTO.
Olá Fernando,
Neste caso poderá ser que o sistema esteja mesmo em manutenção.
Caso já tenha conseguido enviar o formulário, veja se é possível compartilhar com a gente se fez algo em especial ou apenas aguardou pela disponibilidade do sistema.
Volte sempre que precisar.
Perfeito Eliz!
Vamos ter também em consideração a sua experiência para tentar ajudar aos nossos leitores.
Obrigado por compartilhar e volte sempre que precisar!
Estou tendo o erro correspondente no dia 09/12/2020, às 23:22hrs. O sistema está lento e demora algumas dezenas de minutos para responder (inclusive após algumas travadas, é necessário esperar a página responder para seguir com o processo).
Olá Igor,
Pois é, o sistema da PF realmente vem apresentando certas instabilidades ultimamente.
Pode nos dizer a que horas tentou enviar o formulário?
É que reparamos que a maioria da queixas acontecem entre às 22 e às 24 horas e isso pode indicar que é a hora agendada pela PF para manutenção do sistema.
BOA NOITE, GRAÇAS AS COMENTÁRIO ACIMA, DE TIRAR OS ACENTOS E ABREVIEI O NOME DO MEU BAIRRO. CONSEGUI !!
dados invalidos ao solicitar GRU – problema persiste 12/Dezembro/2020 (das 22h as 23h40)
Tentei pelo celular, usando chrome, e deu certo!
Olá Velukas,
Perfeito! Ficamos contentes de poder ter ajudado de alguma forma.
Volte sempre que precisar.
Olá Edu,
Agradecemos pela sua informação.
Volte sempre que precisar.
Olá Edu,
Parece ser que o período compreendido entre às 22 e as 24 horas é o mais crítico e é no qual recebemos a maior parte das reclamações do nossos leitores.
Tente fazer novamente o pedido a partir das 24 e, se funcionar, por favor comente por aqui.
Galera tentei varias vezes pelo notebook e não deu certo segui a dica do amigo acima e fiz pelo celular e foi de boa.
Olá Leandro,
Agradecemos por ter compartido a sua experiência com os nossos leitores.
Volte sempre que precisar!
Estou tentando há vários dias, e hoje 22/12/2020 o erro “Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU”, permanece, mesmo tentando fazer em outro notebook e até mesmo pelo celular. Alguma novidade sobre o caso??
Olá Tiago,
Não há novidades. O único que dá para fazer é seguir as dicas publicadas no pos – e que sabemos que funcionaram para vários leitores – inclusive, algumas dicas foram dadas pelos próprios leitores.
Você também pode seguir tentando (de preferência, em outra faixa horária).
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
14/06/2021 – Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU. org.apache.cxf.service.factory.ServiceConstructionException: Failed to create service.
O erro permanece. Não tem acentuação, pontuação, abreviação e nem excesso de caracteres no meu preenchimento.
14/06/2021 Esse erro ainda aparece. Lamentável que até para tirar um passaporte o Brasil consegue ser injusto.
Estou tentando pelo celular e pelo computador, mas aparece o mesmo erro: Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU. org.apache.cxf.service.factory.ServiceConstructionException: Failed to create service.
Olá
Gostaria apenas de relatar que hoje 14/06/2021 – desde as 18h00 tentando – o erro da GRU persiste.
Att
Rodrigo
Boa noite, esta acontecendo o erro “Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU. org.apache.cxf.service.factory.ServiceConstructionException: Failed to create service. ” hoje 14/06/21 das 21:30 até 23:00. Desisti e vou tentar amanha.
estou a 1 semana tentando e todos os dias da o mesmo erro org.apache.cxf.service.factory.ServiceConstructionException: Failed to create service.
Olá Melissa,
Parece ser que o servidor da PF está passando por alguma dificuldade, visto que que vários leitores nos escreveram reportando esse erro.
Sugerimos que volte a tentar e, caso não consiga, aguarde algumas horas antes de cada nova tentativa.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar!
Olá Rodrigo,
Sim, infelizmente esse tipo de erro acontece com muita frequência e sempre que aparece, normalmente demora horas (e até dias) em ser corrigido completamente.
O único que podemos sugerir, além daquilo indicado no post, é que siga tentando mantendo um espaço de algumas horas entre cada tentativa.
Esperamos que consiga pedir o seu documento o mais rápido possível.
Volte sempre que precisar.
Olá Giovanna,
Vários leitores nos escreveram reportando esse erro e tudo indica que o servidor da PF está passando por alguma dificuldade ou manutenção.
Sugerimos que siga tentando e que aguarde algumas horas antes de cada nova tentativa.
Seguiremos atentos ao caso. Volte sempre que precisar.
Olá Rodrigo,
Sim, vários leitores continuam reportando o erro.
Entretanto, caso consiga enviar o formulário pedimos que, por gentileza, nos informe sobre o êxito.
Assim, poderemos indicar aos demais requerentes que o sistema começa a voltar a normalidade.
Agradecemos o seu contato. Volte sempre que precisar.
Olá Rafael,
Infelizmente, neste caso, ir tentando é mesmo o único que pode ser feito.
Volte sempre que precisar.
Olá Germano,
Infelizmente esse tipo de erro acontece com muita frequência no sistema da de passaporte da PF e sempre que aparece, normalmente demora horas (e até dias) em ser corrigido completamente.
Esperamos que consiga pedir o seu passaporte o mais breve possível.
Volte sempre que precisar.
Olá, bom dia!
Já tirei acento, suprimi caracteres, reiniciei o preenchimento do formulário, troquei de navegador e o erro continua: Dados inválidos ao criar GRU: Erro ao registrar a GRU. org.apache.cxf.service.factory.ServiceConstructionException: Failed to create service.
Lamentavelmente temos que conviver com a soberba e arrogância de órgãos públicos que não se sensibilizam com problemas causados por sua própria ineficiência….
O ERRO CONTINUA… PV
Olá Danyele,
Vários leitores nos escreveram dizendo que já conseguiram submeter o formulário e tudo parece indicar que o erro, de momento, parece estar resolvido.
Volte sempre que precisar.
“Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: A numeração do título está fora do padrão”
Hoje é 27 de Junho de 2021 e estou tentando fazer uma solicitação de um novo passaporte. Infelizmente está aparecendo esse erro novamente. Já obtiveram aguma resposta sobre isso?
Ao preencher o formulario aparece o erro: Dados inválidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: CBRSR004: A numeracao do Titulo esta fora do padrao.
Não consigo achar em lugar algum o que significa, poderiam ajudar?
Olá, esta dando o seguinte erro: ”Dados inválidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: CBRSR004: A numeracao do Titulo esta fora do padrao.”
Poderia me ajudar por favor? Já tenho um passaporte e estou tentando renovar, me ajude por favor.
Obrigado.
28/06/2021
O sistema ainda permanece com o mesmo erro!!!
Alguém consegui realizar o processo recentemente?
GENTE POR FAVOR ME AJUDEM. ESTOU TENTANDO RENOVAR O PASSAPORTE DA MINHA FILHA E NO FINAL DO PREENCHIMENTO DO FORMULÁRIO APARECE A SEGUINTE MENSAGEM: Dados inválidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: CBRSR004: A numeracao do Titulo esta fora do padrao.
REVISEI TUDO CONFORME ORIENTAÇÃO DESSA PÁGINA, INCLUSIVE RECARREGUEI A PÁGINA, RE-PREENCHI MAIS 2 VEZES DE ACORDO COM ESSES CRITÉRIOS DESCRITOS POR VCS E NADA.
NÃO SEI NEM PARA QUEM RECORRER. DESDE JÁ AGRADEÇO A ATENÇÃO
Não consigo finalizar a solicitação. Apenas apresenta o erro “Dados inválidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: CBRSR004: A numeracao do Titulo esta fora do padrao”. Já removi a acentuação do bairro e distrito. O bairro tem 13 letras, e o logradouro 16.
Bom dia, poderia me ajudar com esse erro
Dados inválidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: CBRSR004: A numeracao do Titulo esta fora do padrao.
Já olhei a questão do bairro, dos acentos gráficos no texto, ao meu ver esta tudo correto.
Obrigado
Bom dia.. estou há 2 horas tentando, o erro é o mesmo e no final ainda está escrito “a numeração do título está fora do padrão” e já fiz tudo que falaram aqui 😩
Olá Débora,
Até o momento, parece ser que o erro ainda continua.
Continuamos atentos à situação.
Volte sempre que precisar.
Olá Natalie,
Infelizmente o erro continua e o único que podemos fazer é aguardar que o mesmo seja corrigido pela Polícia Federal.
Volte sempre que precisar.
Olá Michelle,
Efetivamente, o erro ainda continua. Infelizmente, nada pode ser feito a não ser aguardar que a PF corrija esta falha.
Seguiremos atentos a esta situação e, qualquer novidade será atualizada neste post.
Volte sempre que precisar.
Hoje (28/06) está aparecendo: “Erro ao criar GRU: Falha ao realizar operação, tente novamente mais tarde!”
O ERRO CONTINUA:
“Erro ao criar GRU: Falha ao realizar operação, tente novamente mais tarde!”
Não sei mais o que fazer, estou precisando tirar o passaporte, e nao consigo ja fazem 4 dias.
Já tem 3 dias que estou tentando e o erro persiste:
“Erro ao criar GRU: Falha ao realizar operação, tente novamente mais tarde!”
Hoje, 28/06/2021, já enfrentei todos erros possíveis. Pela madrugada era:
Dados inválidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: CBRSR004: A numeracao do Titulo esta fora do padrao.
E agora é:
Erro ao criar GRU: Falha ao realizar operação, tente novamente mais tarde!
É uma bagunça sem fim!
28/06 estou tentando fazer o formulário mas a pagina apresenta erro após o envio do formulário. Erro:
Erro na realização da operação.
pagina fica em branco
Atualização: 15:20 28/06/2021
Apareceu a mensagem de erro na hora de enviar, mas quando cliquei em recuperar o numero do protocolo, deu certo! está lá e já emite a GRU!
Olá! Boa noite!! Estava tentando fazer a minha solicitação hoje, 28/06/2021, porém, também ocorreu o mesmo erro. Depois de muito tentar, percebi que o erro estava na parte de “distrito/bairro”. Entretanto, moro no centro de São Paulo e só o nome “CENTRO” tem menos que 50 caracteres. Então, tentei aumentar o número de caracteres para “CENTRO HISTÓRICO” (Como também é chamado” e deu certinho! Agora, aos que moram em bairros que não têm muitos caracteres no nome eu já não sei como pode resolver.
Olá Carol,
Que bom que já está funcionando!
Agradecemos por ter voltado aqui para deixar essa valiosa informação.
Vamos inclusive colocar sua dica no corpo da publicação.
Volte sempre que precisar.
Olá Gabriel,
Ficamos contentes que já tenha funcionado.
Agradecemos sua volta ao site para deixar o seu comentário, pois este é uma mais valia para todos os requerentes.
Volte sempre que precisar.
Olá estou tentando fazer novamente meu passaporte esta dando erro. Aparece a seguint mensagem: O campo “Houve alteração no seu no nome/sobrenome…” necessita ser preenchido. Sendo que nunca mudei meu nome.
Poderiam me ajudar? Por favor.
Olá Gabriel,
Clique no campo “motivo da mudança”, selecione a 1ª opção (cuja qual aparece em branco) e continue normalmente.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
Dados inválidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: CBRS032C: ERRO DB2 -904 SQLSTATE 57011 PSC 0005 OBJ 00C90080Ÿ00000200ŸD1CBR02 este é o erro que aparece o que pode ser
Olá Guilherme,
Parece ser um novo erro do sistema da PF. Tente realizar o procedimentos descritos neste artigo, se nada funcionar será preciso aguardar que a falha seja corrigida pelos responsáveis.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
Olá!
Estou tendo esse problema ao finalizar o formulário: Dados inválidos ao criar GRU: Endereço informado inválido!
Já fiz de tudo que encontrei na internet, sendo reduzir o distrito ou aumenta-lo e nada funciona.
Se alguém souber como resolver.
Agradeço desde já!
Dados invlidos ao criar GRU: Endereço informado inválido
estou tentando há dois dias fazer a solicitação de passaporte e esse erro aparece quando mando enviar os dados.
Não sei mais o que fazer, ja tentei de tudo.
Não consigo informações por telefone
Não consigo emitir a GRU porque aparece “erro endereço informado inválido”.
Bom dia pessoal
O erro no site da Policia Federal continua (Dados invlidos ao criar GRU: Preencha um CPF. )
A seguinte mensagem aparece: Dados invlidos ao criar GRU: Endereço informado inválido!
Não sei o que fazer
Aqui tá dando esse. Já tentei de tudo.
Erro ao criar GRU: GRU: Falha na chamada do SIAR. HTTP: 504
Quem já passou por esse?
Olá Félix,
Na informática, os erros 504 geralmente acontecem quando há falha de comunicação entre servidores.
Por se tratar de algo técnico, possivelmente o único que pode fazer é aguardar que a PF solucione essa situação e/ou ir tentado enviar o formulário novamente, de vez em quando.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
Bom dia!
Realmente, hoje tentei novamente e foi enviado com sucesso.
Obrigado.
Perfeito, Félix! 🙂
Somos nós que agradecemos o seu feedback.
Volte sempre que precisar.
Boa tarde,no
meu está aparecendo a mensagem , endereço inválido.
Boa noite !
A duas semanas estou tentando e sempre a mesma mensagem ( erro preencha um CPF ) .
Muito difícil essa situação a gente não tem nem um suporte pra ajudar a resolver o problema .
Olá Lucimario,
Provavelmente seja um erro pontual do sistema, assim sendo, sugerimos que volte a tentar passadas algumas horas.
Contudo, tente fazer o pedido desde um PC usando o navegador Firefox.
Tente também colocar somente o CEP de deixar que o sistema carregue o resto dos campos com a informação e não coloque nada mais.
Se funcionar, avise ao atendente sobre as informações em falta no endereço no dia do seu atendimento.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
Olá Vanisleide,
Provavelmente seja um erro momentâneo do sistema e já nos aconteceu algumas vezes.
Voltamos a tentar depois de algumas horas e, funcionou.
Contudo, recomendamos que você volte a tentar fazer o pedido desde um PC e que use o navegador Firefox.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
A DIAS TENTANDO E NADA …VARIOS NAVEGADORES NO CELULAR E PC E MUITO DIFICIL ESSA SITUACAO.
Estou tentando enviar o formulário do meu filho,menor,e está dando CPF inválido, já consultei e na receita consta regular,os números estão corretos, corrigidos inúmeras vezes, dois dias tentando e nada.
Olá Maria,
Isso tem acontecido com muitos solicitantes e parece ser que é um erro temporário e intermitente do sistema da PF, que se resolve sozinho depois de certo tempo.
Sugerimos aguardar algumas horas antes de voltar tentar. Sugerimos também que seja usado um computador e o navegador Firefox.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
23/08/2021 e o erro continua.
Dados invlidos ao criar GRU: Preencha um CPF.
23/08/2021 e o erro continua.
Dados invlidos ao criar GRU: Preencha um CPF.
Ja estamos a 6 dias tentando novamente e nada. Trata-se de um passaporte para Recem nascido
Hoje dia 27/08/21 estou tentando preencher o formulário, tentei pelo Firefox, Chrome e nada….
Aparece a mensagem “Erro ao criar GRU: GRU: Falha na chamada do SIAR. HTTP: 504” em ambos
=(
Tá difícil o negócio hein? Já fiz limpeza de cache e nada…
Conseguem me ajudar?
Estou tentando renovar meu passaporte hoje (27/08/2021) e, após diversas tentativas, o erro permanece “ERRO AO CRIAR A GRU: GRU: FALHA NA CHAMADA DO SIAR. HTTP:504”. Como devo prosseguir?
Pessoal, voltei pra dizer que tentei novamente e consegui finalizar a parte do formulário, realmente o site fica oscilando muito.
Obrigada pelas dicas de retirar os acentos foram bem uteis também =)
Olá Simone,
Que bom que deu tudo certo! Nós é que agradecemos que tenha voltado por aqui para compartilhar sua experiência.
Volte sempre que precisar. 🙂
Olá Giovanna,
O único que pode ser feito neste caso é continuar tentando, pois, é sabido que o sistema da PF costuma apresentar esta falha de forma intermitente.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
Estou tentando preencher o formulário para tirar o passaporte do meu filho, só que parece endereço inválido toda vez, já viz de tudo mas não adianta.
Erro ao criar GRU: GRU: Falha na chamada do SIAR. HTTP: 504 – 03/09/2021… Já tentei faz umas 2h e nada, no edge e no chorme.
Já tentei por 4 navegadores diferentes e sempre vem a mensagem de erro: “Erro ao criar GRU: GRU: Falha na chamada do SIAR. HTTP: 504”
Olá,
Já faz um mês que estou tentando preencher o formulário.
Aparece dados inválidos ao criar o GRU:endereço informado inválido.
Estou fazendo pelo Firefox, tirei todos os acentos, e ao colocar o cep o endereço não entra automaticamente, tenho que digitar. O que eu faço ?
Olá Thaís,
O único que podemos recomendar é que você esvazie o cache do navegador e tente novamente.
Tente também com outro navegador e, se possível, com outro dispositivo.
Infelizmente o sistema de passaportes não é muito estável e, às vezes, apenas o continuar tentando ou tentar em horas diferentes do dia é que soluciona a falha.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
Bom dia!
Segui os passos do pessoal que conseguiu corrigir o erro, mas sem sucesso. Estou tentando há 4 dias fazer a solicitação mas sempre aparece “endereço informado inválido”. Podem me ajudar? Obrigado!!
Faz três dias que tento solicitar e nada. Agora, aparece continuamente “Dados inválidos ao criar GRU: Endereço informado inválido!”. O endereço é o mesmo que usei quando fiz meu primeiro passaporte e não tive erros, mas dessa vez não vai de forma alguma. O que eu faço?
Olá Isadora,
O único que podemos recomendar é que você esvazie o cache do navegador e tente novamente.
Tente também com outro navegador e, se possível, com outro dispositivo.
Infelizmente o sistema de passaportes não é muito estável e, às vezes, apenas o continuar tentando ou tentar em horas diferentes do dia é que soluciona a falha.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
Olás, hoje, 19 de outubro de 2021 continua o erro no envio do formulário. Mais alguéms está tentando sem sucesso? Que piada esse sistema.
Ainda continua a dar erro, ja fiz todo o processo que pede. Esse site não funciona?
23.10.2021 Dados invlidos ao criar GRU: Endereço informado inválido!
Estou temporariamente na alemanha, eu coloco o pais alemanha e o endereco e dado como invalido. Vou me mudar para o Brasil em breve, entao tentei tambem o endereco da casa dos meus pais que e provavelmente o que consta no meu registro ainda, tambem nao funcionou. Tentei bairro pinheirinho, tentei bairro capao raso (um consta no cep outro consta na placa em frente a casa), nenhum funcionou. Eu nao entendo porque eles nao aceitam meu endereco, nem meu endereco brasileiro e nem o local que estou temporariamente na alemanha. Como posso resolver ou checar qual endereco consta no registro da policia pra fazer eles aceitarem meus dados?
23/10/2021 – Dados invlidos ao criar GRU: Endereço informado inválido!
Estou no firefox, e os campos onde eu posso escrever já removi todos os acentos, não existem mais de 50 caracteres nem em bairro, nem em rua, e já venho tentando a dias. Não sei mais o que fazer…
Infelizmente parece que esse problema é corriqueiro. Estou há dias tentando e também não consigo.
Olá Wagner,
Esta falha não ocorre apenas com você, mas afeta vários requerentes.
Alguns leitores nos informaram que, assim como surge, esse erro do “Endereço informado inválido!” desaparece e que conseguiram enviar o formulário depois de muito insistir.
Então, infelizmente não há muito para fazer, apenas seguir tentando e, preferencialmente, em diferentes períodos do dia.
Esperamos ter ajudado. Volte sempre que precisar.
Dados invlidos ao criar GRU: Endereço informado inválido!
como resolver: inseri o cep geral da cidade, e coloquei para buscar sozinho, so passa dessa fase se o sistema buscar pelo endereço sozinho
Aparece esta mensagem:
Dados invlidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: Erro ao registrar 7
Mesmo depois de muitas tentativas por varios dias o sistema informa o mesmo erro. “Dados invlidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: Erro ao registrar”
Preciso emitir os documento com urgencia.
Estou tentando solicitar o passaporte em 12/12/2021 e a mensagem de erro é a seguinte.
Dados invlidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: Erro ao registrar
Após o preenchimento e envio do formulário, aparece a frase “Erro ao criar GRU: GRU: Falha na chamada do SIAR. HTTP: 504” e não gera a GRU
No meu caso eles acusam erro no CEP que moro. Já tirei e coloquei novo várias vezes porém sempre a msm mensagem. Será q é pq o minha cidade de nascimento é outra?
Olá Rodrigo,
Não será este o motivo. Provavelmente possa ser alguma falha temporária do sistema da PF.
Tente preencher o formulário em outro momento, de preferência usando o Firefox e um computador.
Esperamos ter ajudado, volte sempre que precisar.
Hoje, 24/02/2022, não consigo gerar GRU. A mensagem que aparece é “falha na chamada do SIAR.HTTP:503. O que pode ser isso? Como resolver?
Olá Marly,
Infelizmente não há muito o que fazer além de continuar tentando.
Sugerimos que as tentativas sejam feitas em períodos diferentes do dia.
Esperamos ter ajudado, volte sempre que precisar.
Já fiz algumas tentativa e dá um erro “Erro ao criar GRU: GRU: Falha na chamada do SIAR. HTTP: 504”
Preciso de ajuda para fazer a solicitação, pois já estou seguindo os passos descritos acima e ainda não está funcionado.
Bom dia,
Não estou conseguindo enviar meu formulário, tem dois dias que estou tentando.
Aparece o seguinte erro : dados inválidos ao criar o GRU: falha ao registrar no banco do brasil ; erro ao registrar
Olá Priscila,
Infelizmente, se aquilo que descrevemos neste post não resultou, o único que pode ser feito é seguir tentando até que o sistema da PF volte a funcionar com normalidade.
Sugerimos que tente várias vezes em períodos diferentes do dia.
Esperamos ter ajudado, volte sempre que precisar.
Olá Eliete,
Caso o seu CPF tenha sido criado nas últimas 24 horas, aguardo 24 horas e tente novamente.
Se este não for o caso, continue tentando em períodos diferentes do dia pois o sistema da PF poderá estar enfrentando problemas ou estar em manutenção.
Esperamos ter ajudado, volte sempre que precisar.
O meu está dando como CEP invalido, mas todas as informações estão corretas. Já retirei acentuação e também não funcionou
Em 17/03/2022 o erro de “Dados invlidos ao criar GRU: O CEP informado é inválido. ” continua.
Já tentei por o CEP que eles pedem (70037-900), tirar acentos, reduzir nomes de bairro e não consigo. Alguém pode me ajudar?
Obrigada
Não consigo emitir GRU – mensagem:
Dados invlidos ao criar GRU: O CEP informado é inválido.
Como sugerido por alguém nos comentários, fiz pelo celular e deu certo. o problema está no carregamento das informações relativas ao cep, se você colocar o cep e o site nao carregar o endereço correspondente ( isso aconteceu no computador) o erro vai aparecer, por mais que você preencha corretamente. tente pelo firefox no celular, pra mim deu certo. boa sorte
erro continua
Estou tentando gerar o boleto para o pagamento do passaporte mas não consigo, neim tentando fazer uma segunda via também não da certo oque fazer alguém poderia me ajudar?
Erro ao criar GRU: GRU: Falha na chamada do SIAR. HTTP: 504 o que pode ser??
Olá, 13/08/2022 e o erro ainda continua.
Fiz todos os procedimento e não sei mais o que fazer.
Senhores,
Hoje é dia 21/ago/2022 e o erro relativo ao CEP persiste.
Estou seguindo todas as recomendações do artigo acima:
1) Usando firefox, última versão;
2) Digitando o CEP e esperando alguns segundos para carregar e continuar o preenchimento;
3) Eliminei todos os acentos e ç’s;
4) Campo “Distrito/baixo” com menos de 50 caracteres;
5) Esperei e tentei novamente. tentativas as 9am, 11am e 12:50pm.
Poderiam me ajudar por favor? Posso ir preencher este formulario diretamente em um posto da DPF?
Obrigado
To tentando tirar meu primeiro passaporte, 18/10/2022 e já dei de cara com esse erro maldito… pelo visto não vou conseguir, graças a esse erro no sistema.
Dados invlidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: Erro ao registrar
Que porr# é banco do brasil vei kkkkkkkkk
Pelo visto tirar passaporte no Brasil é dura emoção (contem ironia). Estou hoje 18/10/2022 tendo esse mesmo problema relatado por tantos comentários anteriormente .. pessoal do TI do governo precisa resolver de vez esse problema.
Boa tarde!
Dados invlidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: Erro ao registrar
Aparece esta mensagem de erro acima, com “invlidos” mesmo.
Já reduzi o campo Distrito embora não ultrapasse os 50 caracteres, retirei pontuação, como Ç e ~ estou utilizando o navegador firefox.
Grata por qualquer orientação que possa ajudar.
Erro abaixo ao tentar emitir passaporte:
Dados invlidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: Erro ao registrar
HOJE 18/10/2022 tentei pela manhã várias vezes e agora a noite novamente e o erro é o mesmo:
“Dados invlidos ao criar GRU: Falha ao registrar GRU no Banco do Brasil: Erro ao registrar ”
Até o erro de escrita “Invlidos” permanece 🙂
Como pode um órgão federal de tanta importância e ser tão ruim assim.
Minhas solicitações apresentavam o mesmo erro, segui algumas correções indicadas pelos amigos aqui, mas sem sucesso. Resolvi esperar pelo horário noturno, tentei novamente após as 20:00h e deu certo de primeira. Essa foi minha experiência, espero ter contribuído de alguma forma.
10/04/2023 – Dados invlidos ao criar GRU: CEP informado inválido! – Persiste
Olá!
Já fiz todas as estapas acima, porém ainda continua o erro com a seguinte msg:
“Dados inválidos ao criar GRU CEP informado inválido!”. Já tentei outro CEP, já estou usando o firefox e teste em outro navegador tbm e nada. O que devo fazer? Alguém passou pelo mesmo problema?
boa tarde!
não consigo reimprimir a GRU, aparece essa mensagem:
Não foi encontrada solicitação com os parâmetros informados. Verifique os dados fornecidos e tente novamente.
A incompetencia da pf é generalizada hj 2023 e recebo o erro. Manutenção… Se eles passassem por manutenção metade do numeor de vezes que vc passou pano pra eles dizendo que é manutenção seria o sistema mais bem mantido do planeta
Hoje 23/07/23 segue a mensagem: “Erro ao criar GRU: Falha ao realizar operação, tente novamente mais tarde! “
Já estou tentando realizar uma nova solicitação a mais de 3 dias, sempre quando termino de preencher o formulário e clico em ‘enviar’, ele da o seguinte erro genérico ‘erro ao criar gru: falha ao realizar operação, tente novamente mais tarde!’