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Agendamento de passaporte

Antes de tudo, devemos dizer que para fazer o agendamento eletrônico de passaporte você deverá, primeiramente, efetuar a solicitação de passaporte. Se ainda não o fez clique no seguinte link para descobrir como preencher corretamente o formulário para passaporte.

Entretanto, se você já preencheu o requerimento, saiba que agendar passaporte brasileiro (ou remarcar) é um procedimento bastante rápido e simples de ser realizado.

Além disso, o procedimento serve tanto para requerer passaporte como para renovar passaporte.

Porém, nem tudo são flores nessa vida. Localizar um dia e horário que seja conveniente para você marcar a entrevista pode se converter num grande desafio. E também, em perda de tempo.

Mas não se preocupe!

Seguindo os conselhos dados nas nossas instruções preliminares você poderá aceder facilmente à marcação on-line e aumentar as possibilidades de escolha.

E não ficamos só nisso! Também vamos dar dicas de como consultar, cancelar e reagendar o atendimento para passaporte na Divisão de Passaporte da Polícia Federal.

Agendar passaporte

Esta imagem ilustra o post do passo a passo para agendar, consultar ou cancelar o atendimento para tirar passaporte.
Como agendar o passaporte na Polícia Federal.

Como dito anteriormente, antes de agendar para tirar passaporte, você terá que ter completado, obrigatoriamente, os seguintes passos:

  1. Reunir os documentos para passaporte; e
  2. Preencher o formulário para passaporte; e
  3. Pagar a GRU (veja aqui o valor do passaporte).

Lembre-se que só poderá fazer a marcação do atendimento presencial quando o sistema informático do Departamento da Polícia Federal detectar que o pagamento da sua GRU foi compensado.

Atenção! A compensação bancária poderá demorar entre 12 e 72 horas para ser efetivada e detectada pela PF.

Importante! Ao marcar para requerer passaporte, utilize sempre os mesmos dados e documentos utilizados no preenchimento do formulário para solicitar novo passaporte.

Como agendar?

Os passos indicados abaixo mostram detalhadamente como solicitar agendamento eletrônico para a emissão (ou renovação) de passaporte ou emissão.

Nota: Lembre-se que não existe 2ª (segunda) via de passaporte.

1) Entre na página da Polícia Federal

Em primeiro lugar, para agendar emissão de passaporte, você deverá entrar na página do SINPA (Sistema Nacional de Passaportes). No final deste post você encontrará o link que o levará diretamente à essa página.

2) Clique em “Agendamento de atendimento”

Logo após, no alto da página, você encontrará um menu de navegação com 4 opções de navegação:

  1. Página de início (representada pelo ícone de uma casa).
  2. Solicitação de passaporte.
  3. Agendameto de atendimento.
  4. Outros serviços.
Esta imagem ilustra o post sobre agendar passaporte brasileiro.
Menu inicial do agendamento para tirar passaporte

Clique na opção nº 3: “Agendamento de atendimento”.

3) Clique em “Agendar”

Como resultado, um submenu com 3 novas opções de irá aparecer.

  1. Agendar.
  2. Reagendar.
  3. Consultar ou cancelar agendamento.
Esta imagem ilustra o post sobre agendar para tirar passaporte.
Agendar passaporte na Polícia Federal.

Clique na opção nº 1: “Agendar”.

4) Selecione quantas solicitações deseja agendar

Uma vez que tenha clicado em “agendar”, informe se deseja fazer um único ou múltiplos agendamentos.

Nota: A quantidade inicial indicada automaticamente pelo sistema é de 1 (uma) solicitação.

Se for agendar apenas para uma pessoa, basta clicar no botão prosseguir.

Esta imagem ilustra o post sobre agendar renovação de passaporte.
Agendar atendimento individual de passaporte.

5) Preencha o formulário do agendamento

Agora deverá preencher o formulário de agendar pedido de passaporte com os dados solicitados.

Se você for marcar a data do passaporte para uma pessoa, poderá preencher apenas os campos CPF e data de nascimento.

Esta imagem ilustra o post sobre marcar passaporte na Polícia Federal
Agendamento para solicitação do novo passaporte.

Logo após, clique no botão “Prosseguir”.

6) Selecione o protocolo cuja GRU associada esteja paga

Depois que clicar em prosseguir, o sistema mostrará uma imagem semelhante à imagem abaixo:

Esta imagem ilustra o post sobre agendamento para retirar passaporte
Resultado da consulta para agendamento da passaporte.

Quando é feita mais de uma solicitação de passaporte (como na imagem acima) usando um mesmo CPF, o sistema gerará um nº de protocolo para cada uma delas.

Nestes casos, quando for agendar, deverá selecionar o protocolo cuja GRU asociada já tenha sido paga.

Se foi feita apenas uma solicitação, então deverá selecionar a única opção disponível.

Atenção! Caso o pagamento não tenha sido realizado ou ainda não tenha sido compensado, o sistema mostrará um erro como o da imagem abaixo.

A mensagem acima não aparecerá se o sistema da Receita Federal tiver detectado o pagamento.

Continue clicando no botão “prosseguir”.

7) Selecione um posto para o agendamento

Por conseguinte, você terá a opção de escolher qualquer posto de emissão passaporte do país.

Porém, na maioria dos casos aconselhamos escolher aquele que esteja mais próximo do solicitante já que, depois da primeira visita, será necessário voltar ao mesmo posto para pegar o passaporte finalizado.

Nota: Não é possível fazer agendamento para retirada de passaporte.

Escolha o Estado e o Município dejado.

Uma lista com os postos disponíveis na localidade escolhida aparecerá logo abaixo.

Escolha um dos postos indicados e clique sobre ele para prosseguir com o agendamento.

8) Selecione o dia e hora do atendimento

Logo após o site mostrará com um calendário. As datas disponíveis estarão em negrito.

Depois de selecionar a data desejada, o sistema mostrará quais são as horas que estão disponíveis para aquele dia.

Selecione o melhor horário para você e faça a confirmação clicando em confirmar.

Pronto!

Já tem o seu passaporte agendado.

Agora basta no comparecer no dia e lugar escolhidos, para ser atendido na hora marcada. 🙂

Agendamento familiar

Nos casos de agendamento familiar, os horários marcados poderão ser ou não ser os mesmos. Entretanto, a Polícia Federal na hora do atendimento irá agrupar os requerentes da mesma família para que estes estejam o menor tempo possível no posto emissor.

Nota: Também em relação ao agendamento familiar, é essencial que a cidade inserida na sessão “endereço do requerente” do formulário de emissão de passaporte seja o mesmo para todos os membros da família. Parece ser que existe uma falha no sistema de marcações do DPF que não permite agendar (em conjunto como os outros membros da família) o requerente que inseriu uma cidade diferente aos demais.

Lembre-se! Para cada integrante da família, use sempre os mesmos documentos e dados que foram usados para preencher o formulário de solicitação do passaporte.

Como fazer agendamento familiar?

Abaixo, indicamos a forma mais fácil de agendar a família para tirar ou renovar passaporte.

1) Entre na página para agendamento da Polícia Federal

Para marcar o agendamento familiar de passaporte, primeiramente que deverá entrar na página do Sistema Nacional de Passaportes. Não se preocupe! No final deste post indicaremos a direção da página que você deverá acceder.

2) Clique na opção “Agendamento de atendimento”

Na parte superior da página encontrará o menú de navegação. Constituído de 4 opções principais, este menu conta com as seguintes opções:

  1. Página de início (representada pelo ícone de uma casa).
  2. Solicitação de passaporte.
  3. Agendamento de atendimento.
  4. Outros serviços.
Agendamento familiar de passaporte
Imagem representativa do menu do Sistema Nacional de Passaportes.

Clique na terceira opção: “Agendamento de atendimento”.

3) Clique na opção “Agendar”

Depois de fazer clique na opção “Agendamento de atendimento”, aparecerão 3 outras opções de navegação como poderá ver na imagem abaixo.

Agendar o passaporte para a família.
Imagem representativa das opções inseridas em “Agendamento de atendimento”.

Estas três opções são as seguintes:

  1. Agendar.
  2. Reagendar.
  3. Consultar ou cancelar agendamento.

Continue e clique na primeira opção: “Agendar”.

4) Selecione a quantidade de marcações que deseja realizar

Depois de ter clicado no botão “agendar”, escolha a quantidade de solicitações de agendamento necessárias para a sua família.

Agendamento familiar de passaporte na Polícia Federal.
Imagem representativa da opção de escolha das quantidades de solicitações a agendar.

Para alterar a quantidade inicial indicada pelo sistema da PRF (uma solicitação) clique em cima do número 1 apresentado na caixa de seleção. Depois, basta escolher a quantidade desejada.

No exemplo abaixo, selecionamos o agendamento familiar para 4 pessoas.

Agendar passaporte para a família
A imagem acima mostra que foi selecionado o agendamento para quatro pessoas da família.

Feita a escolha, clique no botão “prosseguir”.

5) Preencha o formulário do agendamento para a família

No caso do agendamento familiar você deverá preencher todos os campos do formulário apresentado, ou seja, as datas de nascimento, os CPFs e os números do protocolo de solicitação de passaporte.

Neste exemplo, vamos fazer o agendamento para solicitação do novo passaporte para 4 membros da família, deveremos preencher os dados dos 4 requerentes.

Agendamento de passaporte para a familia
Imagem representativa do formulário para agendamento familiar de passaporte.

Preenchido o formulário, clique no botão “Prosseguir”.

Nota: Também será necessário indicar o nº de protocolo se estiver tirando o passaporte para menor de idade ou para um maior sem CPF.

Atenção! Desde que o menor não seja emancipado, o CPF informado deverá ser o mesmo indicado no campo “CPF do responsável” quando preencheu o formulário de solicitação de passaporte. Caso o menor esteja emancipado, o CPF que deverá ser inserido será aquele que foi utilizado durante a solicitação de passaporte.

6) Selecione o protocolo cuja GRU já tenham sido pagos

Quando clicar no botão prosseguir você verá uma imagem como a imagem abaixo:

Agendar renovação de passaporte para a familia
Esta imagem mostra os protocolos disponíveis para realizar o agendamento familiar de passaporte

Selecione o protocolo desejado e que já tenha sido pago e compensado. Clique em “prosseguir”.

7) Selecione um posto para o agendamento

Por conseguinte, você terá a opção de escolher qualquer posto de emissão passaporte do país.

Porém, na maioria dos casos aconselhamos escolher aquele que esteja mais próximo do solicitante já que, depois da primeiro atendimento, será necessário voltar ao mesmo posto para fazer a retirada do passaporte finalizado.

Escolha o Estado e o Município dejado.

Uma lista com os postos disponíveis na localidade escolhida aparecerá logo abaixo.

Escolha um dos postos indicados e clique sobre ele para prosseguir com o agendamento.

8) Selecione o dia e hora do atendimento

Logo após o site mostrará com um calendário. As datas disponíveis estarão em negrito.

Depois de selecionar a data desejada, o sistema mostrará quais são as horas que estão disponíveis para aquele dia.

Selecione o horário que melhor se encaixa na sua programação e faça a confirmação clicando em confirmar.

Se julgar necessário, poderá também imprimir a confirmação do agendamento.

Agora é só ter atenção para não perder o prazo e comparecer no local, dia e hora marcados.

Reagendar passaporte

Reagendar passaporte é um procedimento bastante simples de ser realizado. Neste tópico você vai descobrir como fazer o reagendamento (passo a passo) e outras dicas importantes.

Se, devido um imprevisto (ou qualquer outro motivo) você não puder comparecer à unidade da PF no dia e hora marcados durante o agendamento de passaporte, talvez seja conveniente reagendar a entrevista.

Felizmente, a Polícia Federal oferece a todos os requerentes a opção de mudar a data do agendamento.

Agora você já sabe que tem como modificar o agendamento, mas, como reagendar o passaporte?

É muito fácil!

Como reagendar?

O reagendamento é feito online diretamente no site da PF e para alterar o agendamento, basta seguir os passos abaixo descritos.

1) Entre no site da Polícia Federal

Primeiramente, para reagendar a data do atendimento, você deverá entrar na página do SINPA (Sistema Nacional de Passaportes). No final deste artigo disponibilizamos o link de acesso ao site do DPF.

2) Clique na opção “Agendamento de atendimento”

Uma vez que esteja dentro da página, na parte superior, estará disponível um menú com 4 opções de navegação. Tais opções são as seguintes:

  1. Página de início (ícone da casa).
  2. Solicitação de passaporte.
  3. Agendamento de atendimento.
  4. Outros serviços.

Clique na terceira opção: Agendamento de atendimento.

3) Clique na opção “Reagendar”

Logo após, surgirá um submenu com 3 novas opções de navegação. Estas três opções são as seguintes:

  1. Agendar.
  2. Reagendar.
  3. Consultar ou cancelar agendamento.

Clique na segunda opção: Reagendar.

4) Preencha o formulário para reagendamento

Como resultado, o sistema apresentará os campos do formulário que deverá preencher. Estes campos são os seguintes:

  1. CPF
  2. Nº de Protocolo
  3. Data de nascimento

Atenção! Se o solicitante for menor de idade, não emancipado e não tenha CPF (ou este não tenha sido informado no formulário de expedição de passaporte), preencha o campo CPF com o CPF do responsável.

Digite os dados solicitados e clique no botão “Prosseguir”.

5) Selecione um novo posto para o reagendamento

Logo após, você poderá escolher novamente o local de atendimento. Poderá escolher qualquer unidade do território nacional.

Nota: Depois do primeiro atendimento, será necessário voltar ao mesmo posto para fazer a retirada do passaporte finalizado.

Escolha o Estado e o Município onde deseja ser atendido.

O sistema então carregará uma relação com os postos disponíveis na cidade escolhida.

Selecione o posto desejado e clique sobre ele para prosseguir com o reagendamento.

6) Selecione o dia e hora do novo atendimento

Feita a escolha do posto o site mostrará com um calendário. As que datas que estarão disponíveis aparecerão em negrito.

Depois de escolher o dia desejado, o sistema apresentará os horários disponíveis.

Escolha a hora que melhor se encaixa na sua programação e confirme clicando no botão confirmar.

Pronto!

Você acaba de fazer a remarcação do agendamento de passaporte].

Agora basta no comparecer no dia e lugar escolhidos, para ser atendido na hora marcada. 🙂

Cancelar agendamento

Agendou mas mas precisa cancelar a marcação? Não tem problema! Abaixo explicamos como cancelar uma data marcada para o atendimento referente ao passaporte.

Como cancelar?

Leia atentamente os seguintes passos e aprenda como cancelar o agendamento de passaporte através do site da Polícia Federal.

1) Entre na página da Polícia Federal

Primeiramente, para cancelar o agendamento de passaporte, será necessário entrar no sistema de passaporte da Polícia Federal, o SINPA. No fim desta página você encontrará o link que o levará diretamente à essa página.

2) Clique na opção “Agendamento de atendimento”.

Uma vez que esteja dentro do sistema, você irá encontrar na parte superior da tela um menu de navegação com 4 itens:

  1. Página de início (ícone da casa).
  2. Solicitação de passaporte.
  3. Agendamento de atendimento.
  4. Outros serviços.

Clique na opção nº 3: “Agendamento de atendimento”

3) Clique na opção “Consultar ou cancelar agendamento”.

Depois de clicar na opção anterior, será apresentado um submenu com 3 novos itens:

  1. Agendar.
  2. Reagendar.
  3. Consultar ou cancelar agendamento.

Clique no item nº 3: “Consultar ou cancelar agendamento”

4) Preencha o formulário de cancelamento

Logo após, o sistema mostrará 4 (quatro) campos de formulário.

  1. CPF.
  2. Nº de Protocolo.
  3. Data de nascimento.
  4. Operação.

A data de nascimento é de preenchimento obrigatório.

Logo, será necessário preencher o campo CPF ou Nº de Protocolo. Será necessário apenas o preenchimento de um deles, mas se quiser pode preencher os dois.

Então, no campo “operação”, escolha a opção “cancelar agendamento“.

Preenchidos os campos necessários, clique no botão “Prosseguir”.

5) Cancele o agendamento de passaporte

Neste passo, basta confirmar o cancelamento do agendamento.

Pronto! Já tem cancelado o seu atendimento.

Consultar agendamento

Precisa acompanhar o agendamento porque esqueceu pra quando ficou marcado? Sem problemas! É possível saber o dia agendado fazendo uma simples consulta.

Como consultar?

Os seguintes passos explicam como ver o agendamento para retirar passaporte.

1) Entre na página da  Polícia Federal

Primeiramente, para verificar agendamento de passaporte, entre na página web do sistema de passaporte da PF. No final desta postagem você encontrará o link para a web onde poderá verificar online o agendamento.

2) Clique na opção “Agendamento de atendimento”

Uma vez que esteja dentro da página, você encontrará um menu com os seguintes elementos:

  1. Página de início (ícone da casa).
  2. Solicitação de passaporte.
  3. Agendamento de atendimento.
  4. Outros serviços.

Escolha a opção nº 3: “Agendamento de atendimento”

3) Clique na opção “Consultar ou cancelar agendamento”

Logo após, você verá um submenu com 3 novos elemento:

  1. Agendar.
  2. Reagendar.
  3. Consultar ou cancelar agendamento.

Clique na opção nº 3: “Consultar ou cancelar agendamento”

4) Preencha o formulário de consulta

Como resultado, o sistema apresentará os seguintes campos de formulário:

  1. CPF.
  2. Nº de Protocolo.
  3. Data de nascimento.
  4. Operação.

A data de nascimento é de preenchimento obrigatório.

Logo, será necessário preencher o campo CPF ou Nº de Protocolo. Será necessário apenas o preenchimento de um deles, mas se quiser pode preencher os dois.

Então, no campo “operação”, escolha a opção “consultar agendamento“.

Preenchidos os campos necessários, clique no botão “Prosseguir”.

5) Reimprima o agendamento

Finalmente, depois de clicar em prosseguir, o sistema mostrará o resultado da consulta (detalhamento do agendamento) no qual constará, além de alguns dos seus dados pessoais, a data agendada, o horário agendado e o posto de atendimento.

Agora é só clicar no botão imprimir para reimprimir comprovante do agendamento.

Onde agendar passaporte

Abaixo você poderá encontrar os principais locais para agendar passaporte no Brasil. Clique sobre a cidade deseja para receber mais informações (Lista ainda em construção).

Rio de Janeiro (RJ)

Clique no seguinte link para descobrir quais são os postos de expedição de passaporte do RJ (Rio de Janeiro).

Preguntas frequentes

Abaixo respondemos algumas perguntas comuns sobre o agendamento.

Posso agendar passaporte por telefone?

Não se agenda passaporte por telefone, mas sim pela internet. Sendo assim, o site para agendar passaporte do DPF é o único meio disponível para efetuar o agendamento do atendimento. Veja o endereço deste site no final deste artigo.

Posso agendar o passaporte em outra cidade?

Sim! A GRU para passaporte não fica associada a nenhuma unidade emissora de passaporte.

Assim sendo, você poderá marcar a data e agendar o horário de atendimento em qualquer posto emissor de passaporte do país.

Importante! Tenha em consideração que deverá acudir ao mesmo posto emissor tanto na recolha dos seus dados biométricos como na recolha do passaporte já finalizado.

Posso fazer o agendamento no Poupatempo?

O Poupatempo não oferece o serviço de marcação de passaporte.

Posso fazer o agendamento no SAC?

O SAC não oferece o serviço para agendar passaporte.

Posso agendar passaporte no Atende Fácil?

O Atende Fácil não oferece o serviço para marcar o atendimento para passaporte.

Posso agendar o atendimento no sábado?

Isso dependerá do posto no qual você fez ou fará a marcação. Não são todas as unidades emissoras de passaporte que abrem aos sábados. Mas, alguns postos, sim prestam serviços em dias úteis e fins de semana.

O que devo fazer se faltei ao agendamento?

Se faltou ao compromisso, deverá então reagendar uma nova visita. Veja mais acima como proceder.

Para agendar passaporte precisa pagar antes?

Sim, só será possível agendar o atendimento quando o sistema da PF detetar que o pagamento da GRU já foi compensado.

Para buscar o passaporte precisa agendar?

Não. Uma vez que receba a informação que o seu passaporte já está pronto, basta comparecer ao posto emissor na hora e dia indicados.

Posso tirar passaporte sem agendamento?

Não! O agendamento é um passo fundamental do procedimento e sem ele você não poderá ter o seu documento de viagem.

Serviços do www.dpf.gov.br

Logo abaixo, divulgamos os links para as webs da Polícia Federal.

– Para agendamento de passaporte individual ou familiar, clique aqui.
– Para reagendar o passaporte, clique aqui.
– Para cancelar o agendamento de passaporte, clique aqui.
– Para consultar o agendamento de passaporte, clique aqui.


E isto é tudo! Caso ainda tenha alguma questão sobre o agendamento ou reagendamento de passaporte, deixe-nos um comentário. Responderemos à sua pergunta assim que nos for possível.

Se você gostou do conteúdo desta publicação, ajude-nos a divulgá-lo para o maior número de pessoas possível! Para isso, basta compartilhar essa página através das suas redes sociais. Volte sempre que precisar! 🙂

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Comments (37)

 JOÃO DEGAN JD

Ok.Informações precisas e clara, fiquei satisfeito com a maneira das colocações. Não fique com duvidas. Parabéns

Responder
 Como Tirar o Passaporte Brasileiro

Agradecemos o seu comentário João. Esperamos que tenha conseguido fazer o agendamento de passaporte com mais facilidade depois de ler o nosso artigo. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder
 DalilaBarbosa

Boa tarde!! Gostaria de saber se depois de reagendar ,posso cancelar e fazer novo agendmento,em outro posto.

Responder
 Como Tirar o Passaporte Brasileiro

Olá Dalila! Desde já agradecemos o seu interesse no post sobre reagendar o passaporte brasileiro.
Respondendo a sua pergunta:
– Sim, quando for fazer o reagendamento é possível selecionar um posto diferente do qual foi agendado inicialmente.
Mas não se esqueça! É permitido reagendar um mesmo número de protocolo apenas duas vezes num período de 30 dias, contados a partir do agendamento original.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder
 Cintia Renata Gonçalves

Agendei e fui na data certa .porém o nome da minha mãe estava errado.
Então reagndei e a minha rg não ficará pronta na data atinja reagendar.
E agora como faço uma novo agendmaento.cincelei o agendamneto antes de vencer

Responder
 Como Tirar o Passaporte Brasileiro

Olá Cintia! Desde já agradecemos o seu interesse no artigo sobre o reagendamento de passaporte.
Neste caso, você terá que reagendar o atendimento do passaporte para uma data posterior à entrega do seu novo RG.
Segundo nos comenta, você reagendou apenas uma vez e isso lhe dá direito a mais uma remarcação de passaporte.
É muito importante lembrar que, só é possível remarcar a entrevista 2 vezes num intervalo de 30 dias a contar a partir do primeiro agendamento.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder
 Veronica

Como saber o dia exato que poderei fazer o segundo reagendamento?

Responder
 Como Tirar o Passaporte Brasileiro

Olá Veronica! Desde já agradecemos o seu interesse sobre o reagendamento do passaporte.

Em resposta a sua pergunta:

– Não há um dia exato para você reagendar o passaporte pela segunda e poderá fazer a alteração vez sempre que desejar. Basta ter atenção e fazê-lo antes da data que já tiver sido agendada.

Isso sim, se partir do segundo re-agendamento for necessário remarcar pela terceira vez, você deverá esperar que se cumpram 30 dias desde o agendamento inicial. Caso contrário, o sistema da PF mostrará a seguinte mensagem: “Não é mais possível reagendar esse atendimento. O CPF de requerente informado já atingiu o limite de reagendamentos em 30 dias.”

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder
 Luiza

Olá, tenho dois agendamentos juntos para emissão de passaporte, o meu e o da minha filha bebê. Gostaria de reagendar mas não me dão a opção de incluir os dois protocolos. Não sei se mudando um, mudam os dois automaticamente, já que o agenadmento foi feito junto. Tenho medo de mudar e bagunçar tudo, sabendo que só temos direito a 2 reagendamentos em 30 dias. Alguma sugestão? Obrigada!

Responder
 Como Tirar o Passaporte Brasileiro

Olá Luiza! Desde já agradecemos o seu interesse neste publicação sobre alterar agendamento de passaporte

Realmente, podemos ver que o sistema de reagendamento da PF está preparado apenas para remarcar um agendamento de maneira individual.
Desta forma, sempre haverá a possibilidade de não conseguir realizar a marcação em conjunto.

Uma ação que poderia resultar válida seria cancelar o agendamento que já está realizado e fazer um novo agendamento familiar para o dia desejado.
Afinal, as data que estarão disponíveis para reagendar serão as mesmas disponíveis para agendar.

Esperamos tê-la ajudado Luiza. Se for possível, quando esta alteração de agendamento ficar resolvida, volte e partilhe conosco a sua experiência.

Certamente, este conhecimento irá ajudar muito aos leitores que se encontrarem com esta mesma situação.

Boa sorte e boa viagem! 🙂

Responder
 Ana

Olá! Agendei uma data e gostaria de poder consultar a agenda para ver se surgiu alguma data antes. Tem como fazer isso sem cancelar a mina data? Se eu entrar em reagendamento e não querer nenhuma diferente, a minha data ainda é válida? Estou com medo de entrar em reagendar e a minha data for cancelada.

Responder
 Como Tirar o Passaporte Brasileiro

Olá Ana! Desde já agradecemos o seu interesse no nosso post sobre como re-agendar o passaporte brasileiro.

Respondendo às suas perguntas:

1ª) Você não precisa cancelar o agendamento para reagendar.
2ª) Apenas por entrar na página do re-agendamento, o seu agendamento prévio não será cancelado. Assim sendo, você pode entrar, consultar e, caso não queira nenhuma das datas disponíveis, basta sair da página sem realizar nenhuma ação. Muita atenção para não clicar no botão “confirmar”!

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder
 Maria Helena Nienov

queria mudar o posto de agnedamento como faço

Responder
 Como Tirar o Passaporte Brasileiro

Olá Maria Helena! Desde já agradecemos o seu interesse no artigo sobre remarcar o passaporte.

Para mudar o posto de emissão de passaporte escolhido inicialmente, deverá seguir o mesmo procedimento do reagendamento.

Uma vez que esteja na página para reagendar o passaporte, insira os dados solicitados para entrar. Já na primeira tela, poderá escolher o posto emissor desejado.
Mas atenção! Existe a possibilidade de não conseguir manter o mesmo dia e hora marcados anteriormente, sendo necessário escolher outros diferentes.

E lembre-se, apenas poderá reagendar o atendimento 2 vezes num intervalo de 30 dias contados a partir da primeira marcação.

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder
 Patrícia

Se eu precisar reagendar por uma terceira vez após 30 dias, esses 30 dias serão contados a partir da data do dia da solicitação do passaporte?

Responder
 Como Tirar o Passaporte Brasileiro

Olá Patrícia! Desde já agradecemos o seu interesse no artigo sobre reagendar passaporte.
Em resposta a sua pergunta:
-Não. Os trinta dias serão contados a partir do dia no qual foi feito o agendamento do passaporte pela primeira vez.
Vamos explicar dando um exemplo: se você agendou pela primeira vez no dia 1 de maio, então, até o dia 30 de maio poderá reagendar o passaporte duas vezes. Se dentro desse período (de 1 a 30/5) for necessário fazer o reagendamento de passaporte pela terceira vez, então só poderá fazê-lo a partir do dia 31.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder
 ZILDA SOUZA DE PAULA

Estou tentando fazer o agendamento de passaporte e entrei corretamente os 3 (três) items, ou seja (meu CPF, No. do Protocolo, e data de nascimento). Tentei 4 vezes, e o sistema continua recusando a que eu faça o agendamento. Procurei um telefone para saber porque a recusa.
Por favor, preciso de sua assistência

Responder
 Passaporte

Olá Srª. Zilda! Desde já agradecemos o seu interesse no post sobre o agendamento de passaporte.

– Em primeiro lugar, para manter a sua privacidade, vamos eliminar do seu comentário os dados que nos indicou. Sugerimos que nunca forneça os seus dados pessoais através da internet.
– Em segundo lugar, detectamos que a data de nascimento que nos indicou estava escrita na sequência MÊS / DIA / ANO. Certifique-se que esteja inserindo esses dados corretamente no sistema de agendamento para passaporte da Polícia Federal, ou seja use a sequência DIA / MÊS / ANO.
– Em terceiro lugar, o número do protocolo indicado está errado. Mas não tem problema uma vez que não será necessário utilizar esse dado para agendar o seu atendimento.

Sendo assim, volte a entrar no site da PF para agendar o seu passaporte e preencha apenas os campos CPF e Data de Nascimento (deixe o campo protocolo em branco). Feito isso, revise os dados inseridos, clique em prosseguir, escolha o posto emissor e, logo após, selecione o dia e a hora disponível que melhor lhe sirva.

Mas não se preocupe! Temos certeza de que seguindo esses passos, conseguirá agendar o seu atendimento.

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder
 Pedro

Oi!
Eu não sabia desse numero máximo de reagendamento e estourei o limite. A única maneira é esperar, ou eu consigo ir lá pessoalmente para agendar? Minha viagem está um pouco em cima e estou preocupado.
O texto que aparece é: “Não é mais possível reagendar esse atendimento. O CPF de requerente informado já atingiu o limite de reagendamentos. Novo reagendamento eletrônico somente poderá ser efetuado 30 dias após a data do último reagendamento.”

São 30 dias a partir do primeiro agendamento ou do último reagendamento?

Dps da entrevista o passaporte sai em quanto tempo?

Abraços,

Responder
 Passaporte

Olá Pedro! Desde já agradecemos o seu interesse no post sobre reagendar passaporte.

Respondendo às suas perguntas:
Em relação ao ragendamento on-line você deverá esperar 30 dias contados a partir o último reagendamento que você realizou. Você pode acudir ao posto emissor de passaporte da PF porém, não é possível garantir que acudindo pessoalmente ao local a servidor venha a remarcar o passaporte. Entretanto ele poderá informar se, para o seu caso, existe alguma outra alternativa.

Em relação ao tempo de emissão, consulte às informações clicando no seguinte link: Depois da entrevista o passaporte sai em quanto tempo?

Esperamos tê-lo ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder
 Marisa

Olá,bom dia!

Além de mim, agendamento também para meu marido e minha irmã, todos na mesma agência e mesmo horário, no entanto, minha irmã mora em outro municipio. Agora estou na dúvida.
Vocês podem me ajudar? Ainda está valendo essa regra de todos term que morar no mesmo municipio para serem atendidos juntos.

Responder
 Passaporte

Olá Marisa! Desde já agradecemos o seu interesse no post sobre o agendamento familiar para passaporte.
Sim, atualmente a regra ainda é válida. Sendo assim, cada membro da família que tenha preenchido endereço com município diferente deverá fazer o agendamento individual. Aqueles que forem do mesmo município poderão fazer uso do agendamento familiar.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

Responder
 Marisa

Olá, fiz agendamento familiar, eu, meu marido e minha irmã, todos para o mesmo dia e horário, no entanto, minha irmã reside em outro municipio. Tem problema? Terei que reagendar? Sabe me dizer se já mudou essa restrição da PF?

Obrigada

Responder
 ULDINEIA PIRES DE OLIVEIRA

Paguei a GRU para emissão de dois passaportes, já consta o pagamento e não consigo agendar o atendimento para solicitar os devidos passaportes.

Responder
 Passaporte

Olá Uldineia! Desde já agradecemos o seu interesse no post sobre o agendamento para tirar passaporte.

Necessitamos mais informações para poder ajudá-la. Qual é a mensagem exata que aparece no site da Polícia Federal quando tenta agendar o atendimento para passaporte?
Como alternativa, tente marcar o atendimento preenchendo apenas os campos CPF e Data de Nascimento. Deixe o campo protocolo em branco. Verifique também se os dados inseridos ao requerer o passaporte e necessários para o agendamento foram indica corretamente.

Atualização: Nas últimas horas existiu um mal funcionamento no sistema da Polícia Federal para o agendamento de passaportes. Porém, a PF indica que o serviço já foi restabelecido e pedem desculpas pelos transtornos.

Aguardamos a sua resposta. 🙂

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 Cristiane silva

Olá,estive na Polícia federal do aeroporto de Guarulhos para a emissão do meu Passaporte.
Porem esqueci de levar a Averbação do meu divórcio,agota estou tentando agendar novamente e não consigo.
Qual procedimento que tenho que fazer?
Tentei por várias vezes e o mesmo não da certo.

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 Passaporte

Olá Cristiane! Desde já agradecemos o seu interesse no post sobre o agendamento para passaporte.

Tente usar a opção de reagendamento de passaporte em lugar da opção agendamento.

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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 Jorge Luiz Torres Cravo

Por favor, estou tendo problemas para reagendar meu passaporte. No meu primeiro agendamento eu cheguei 3 minutos atrasado pelo motivo de morar em outra cidade. Enfim, agora quero agendar novamente e não estão me permitindo. Parece que eu tenho que faze-lo pessoalmente no posto e não mais pelo site. Já se fazem 30 dias do primeiro agendamento. Eu poderia estar fazendo algo errado?

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 Passaporte

Olá Jorge Luiz! Desde já agradecemos o seu interesse no post como reagendar o passaporte brasileiro.

Para tentar responder a sua questão, necessitamos mais informações. Qual é a mensagem que o sistema da Polícia Federal apresenta ao tentar fazer o reagendamento? Já tentou fazer o procedimento utilizando apenas o CPF e a data de nascimento? As informações que inseriu para poder reagendar estão corretas e coincidem com aquelas que utilizou para solicitar o passaporte?

Aguardamos pelas suas respostas.

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 Helida

Renovaçao de passaporte
Paguei a gru 08/7 (sendo q o vencimento era dia 25/07
Fiz a entrevista dia 23/07
25/07 deu q ja esta confeccionado
E a data estimada para entrega do comprovante me deram (no dia da entrevista)dia: 01/08
Sera q consigo pegar nessa data?estou preocupada.

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 Passaporte

Olá Helida! Desde já agradecemos o seu interesse no post sobre a renovação de brasileiro.

Não é possível garantir que o seu passaporte será entregue na data prevista já que, fatores que podem ser alheios à Polícia Federal poderão resultar em atrasos (ou mesmo adiantamentos).
Mas sim podemos dizer que, geralmente o prazo de entrega é cumprido pela posto emissor.

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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 TANIA LOPES VARANDAS

BOM DIA, GOSTARIA DE SABER SE POSSO SER ATENDIDA PARA EMISSÃO DO PASSAPORTE SEM AGENDAMENTO, GRU JÁ ESTÁ PAGA .
ATTE

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 Passaporte

Olá Tania! Desde já agradecemos o seu interesse no post sobre agendamento de passaporte.

Não, não é possível ser atendida sem ter agendado a entrevista.
Mesmo com a GRU paga, você deverá obrigatoriamente agendar o seu atendimento.

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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 monica Ferraz do amaral

bom dia,preenchi os formulários para requisitar novos passaportes pra mim e para meus filhos, paguei as guias dos três e hj fui agendar para irmos no Shopping Eldorado,mas coloco os CPF do meu filho que eh menor aparece com o meu cpf e diz que não eh possível agendar para duas pessoas com cpf iguais, o que faco?

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 Passaporte

Olá Monica! Desde já agradecemos o seu interesse no nosso post sobre agendar passaporte.

Tenha em consideração que apenas é permitido um agendamento por CPF. Assim sendo, um número de CPF não deve ser utilizado em mais de um cadastro.
Esclarecido este ponto, você deverá verificar como foi preenchido o formulário de emissão de passaporte do o seu filho menor de idade já que este erro, geralmente, ocorre devido a um preenchimento errôneo do campo CPF.
No seu caso, parece ser que ao preencher o formulário do menor o seu CPF foi introduzido no campo principal do CPF e não no campo onde realmente deveria ter sido introduzida, ou seja, no campo CPF do responsável.

Por isso, sugerimos que revise como foi feito o preenchimento do formulário. Se realmente procedeu como explicado acima e tendo em conta que já pagou as GRU, sugerimos que acuda pessoalmente a um posto emissor de passaporte para receber informação personalizada de como solucionar esta incidência.

Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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 Simony

Muito interessante. Quanto tempo antes da viagem é recomendado dar início para retirada do primeiro passaporte?

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 Passaporte

Olá Simony!
Sugerimos tirar o primeiro passaporte com a maior brevidade possível mas, sempre que já tenha intenções de viajar para fora do Brasil. Caso contrario não seria necessário tirar o documento.
O importante é ter o passaporte em mãos (e dentro da validade) antes de comprar passagens ou que fazer qualquer compromisso nesse sentido.
Esperamos tê-la ajudado. Volte sempre que precisar! 🙂

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